§ GARANTÍA
Garantía de devolución de 7 días
Prueba cualquier plan de pago sin riesgo. Si CCTVplanner no es lo que buscas, escríbenos en un plazo de 7 días desde tu pago y te reembolsaremos el importe completo — sin preguntas.
Qué cubre la garantía
- Todas las suscripciones de pago — Lite, Standard y Premium, mensuales o anuales.
- Reembolso completo de tu pago más reciente si lo solicitas en un plazo de 7 días.
- Sin formularios ni llamadas de retención — basta con un solo correo.
Cómo solicitar un reembolso
- 01Escribe a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta.
- 02Indica que deseas usar la garantía de devolución de 7 días. No es necesario dar ningún motivo.
- 03Procesamos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
La letra pequeña
La garantía se aplica a tu primer pago de un nuevo plan de pago y a cada renovación, reclamada en un plazo de 7 días desde dicho cargo. Cubre únicamente la cuota de la suscripción. El plan gratuito siempre es gratuito y no necesita garantía. Los reembolsos se realizan al método de pago original. Los ciclos repetidos de reembolso y nueva suscripción pueden quedar excluidos a nuestra discreción. Esta garantía se ofrece como complemento — y no limita — cualquier derecho legal del consumidor que te corresponda según la legislación de la UE o local.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dar un motivo?
No. Escríbenos en un plazo de 7 días y te reembolsaremos — sin preguntas.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Stripe devuelve los fondos a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Se aplica a los planes anuales?
Sí. El plazo de 7 días se aplica tanto a los planes mensuales como a los anuales, en el primer cargo y en cada renovación.
¿Y el plan gratuito?
El plan gratuito es gratuito de forma permanente — no hay nada que reembolsar. La garantía solo se aplica a los planes de pago.
Pruébalo sin riesgo
Empieza a diseñar gratis. Mejora tu plan solo cuando estés listo — con el respaldo de nuestra garantía de devolución de 7 días.