§ GARANTIA

Garantia de reembolso de 7 dias

Experimente qualquer plano pago sem risco. Se a CCTVplanner não for a opção certa para si, envie-nos um e-mail nos 7 dias após o pagamento e reembolsamo-lo na totalidade — sem perguntas.

O que a garantia abrange

• Todas as subscrições pagas — Lite, Standard e Premium, mensais ou anuais.
• Reembolso total do seu pagamento mais recente, se o solicitar nos 7 dias.
• Sem formulários, sem chamadas de retenção — basta um único e-mail.

Como solicitar um reembolso

1. 01Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço associado à sua conta.
2. 02Indique que pretende usar a garantia de reembolso de 7 dias. Não é necessário apresentar qualquer motivo.
3. 03Processamos o reembolso para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.

As condições detalhadas

A garantia aplica-se ao seu primeiro pagamento num novo plano pago e a cada renovação, desde que solicitada nos 7 dias após essa cobrança. Abrange apenas a taxa de subscrição. O plano gratuito é sempre gratuito e não necessita de qualquer garantia. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. Ciclos repetidos de reembolso e nova subscrição podem ser excluídos ao nosso critério. Esta garantia é oferecida para além de — e não limita — quaisquer direitos legais do consumidor que lhe assistam ao abrigo do direito da UE ou da legislação local.

Perguntas frequentes