§ الضمان

ضمان استرداد المال خلال 7 أيام

جرّب أي خطة مدفوعة دون مخاطرة. إذا لم يكن CCTVplanner مناسبًا لك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من الدفع وسنردّ لك المبلغ بالكامل — دون أي أسئلة.

ما الذي يشمله الضمان

• جميع الاشتراكات المدفوعة — Lite وStandard وPremium، شهريًا أو سنويًا.
• استرداد كامل لأحدث دفعة قمت بها إذا طلبت ذلك خلال 7 أيام.
• بلا نماذج، بلا مكالمات احتفاظ — رسالة بريد إلكتروني واحدة تكفي.

كيفية طلب الاسترداد

1. 01راسلنا على [email protected] من العنوان المسجّل في حسابك.
2. 02اذكر أنك ترغب في استخدام ضمان استرداد المال خلال 7 أيام. لا حاجة لذكر سبب.
3. 03نعالج الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.

التفاصيل الدقيقة

ينطبق الضمان على دفعتك الأولى في خطة مدفوعة جديدة وعلى كل تجديد، بشرط المطالبة به خلال 7 أيام من ذلك الخصم. ويغطي رسوم الاشتراك فقط. الخطة المجانية مجانية دائمًا ولا تحتاج إلى ضمان. تُردّ المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تُستثنى دورات الاسترداد وإعادة الاشتراك المتكررة وفقًا لتقديرنا. يُقدَّم هذا الضمان إضافةً إلى — ولا يحدّ من — أي حقوق قانونية للمستهلك تتمتع بها بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي أو القوانين المحلية.

الأسئلة الشائعة