§ GARANȚIE

Garanție de returnare a banilor în 7 zile

Încercați orice plan plătit fără riscuri. Dacă CCTVplanner nu este potrivit pentru dumneavoastră, scrieți-ne în termen de 7 zile de la plată și vă rambursăm integral — fără întrebări.

Ce acoperă garanția

• Toate abonamentele plătite — Lite, Standard și Premium, lunare sau anuale.
• Rambursarea integrală a ultimei plăți, dacă o solicitați în termen de 7 zile.
• Fără formulare, fără apeluri de retenție — un singur e-mail este suficient.

Cum să solicitați o rambursare

1. 01Scrieți la [email protected] de pe adresa asociată contului dumneavoastră.
2. 02Menționați că doriți să folosiți garanția de returnare a banilor în 7 zile. Nu este necesar niciun motiv.
3. 03Procesăm rambursarea către metoda de plată inițială în 5–10 zile lucrătoare.

Detalii contractuale

Garanția se aplică primei dumneavoastră plăți pentru un plan plătit nou și fiecărei reînnoiri, solicitată în termen de 7 zile de la respectiva tranzacție. Acoperă doar taxa de abonament. Planul gratuit este întotdeauna gratuit și nu necesită nicio garanție. Rambursările se efectuează către metoda de plată inițială. Ciclurile repetate de rambursare și reabonare pot fi excluse la discreția noastră. Această garanție este oferită în plus față de — și nu limitează — orice drepturi legale ale consumatorului pe care le aveți conform legislației UE sau locale.

Întrebări frecvente