§ การรับประกัน
การรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน
ทดลองใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินใดก็ได้โดยไม่มีความเสี่ยง หาก CCTVplanner ไม่เหมาะกับคุณ อีเมลหาเราภายใน 14 วันนับจากวันชำระเงิน แล้วเราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน โดยไม่ต้องถามเหตุผล
สิ่งที่การรับประกันครอบคลุม
- การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินทั้งหมด — Installer, Business, Studio และ Enterprise ทั้งรายเดือนและรายปี
- คืนเงินเต็มจำนวนของการชำระเงินครั้งล่าสุด หากคุณขอภายใน 14 วัน
- ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม ไม่มีการโทรเพื่อรั้งลูกค้า เพียงอีเมลฉบับเดียวก็เพียงพอ
วิธีขอคืนเงิน
- 01อีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
- 02แจ้งว่าคุณต้องการใช้การรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล
- 03เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5–10 วันทำการ
รายละเอียดเงื่อนไข
การรับประกันนี้ใช้กับการชำระเงินครั้งแรกของแพ็กเกจแบบชำระเงินใหม่ และกับการต่ออายุแต่ละครั้ง โดยต้องขอภายใน 14 วันนับจากการเรียกเก็บเงินนั้น ครอบคลุมเฉพาะค่าสมาชิกเท่านั้น แพ็กเกจฟรีนั้นฟรีตลอดและไม่จำเป็นต้องมีการรับประกัน การคืนเงินจะดำเนินการไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม การคืนเงินและสมัครสมาชิกซ้ำเป็นรอบ ๆ อาจถูกยกเว้นตามดุลยพินิจของเรา การรับประกันนี้มีให้เพิ่มเติมจาก และไม่จำกัด สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่คุณมีภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป (EU) หรือกฎหมายท้องถิ่น
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจำเป็นต้องระบุเหตุผลหรือไม่?
ไม่จำเป็น อีเมลหาเราภายใน 14 วัน แล้วเราจะคืนเงินให้ โดยไม่ต้องถามเหตุผล
การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
Stripe จะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โดยทั่วไปภายใน 5–10 วันทำการ
ใช้กับแพ็กเกจรายปีด้วยหรือไม่?
ใช่ ระยะเวลา 14 วันใช้ได้กับทั้งแพ็กเกจรายเดือนและรายปี ทั้งการเรียกเก็บเงินครั้งแรกและการต่ออายุทุกครั้ง
แล้วแพ็กเกจฟรีล่ะ?
แพ็กเกจฟรีนั้นฟรีตลอดไป จึงไม่มีอะไรให้คืนเงิน การรับประกันใช้กับแพ็กเกจแบบชำระเงินเท่านั้น
ทดลองใช้โดยไม่มีความเสี่ยง
เริ่มออกแบบได้ฟรี อัปเกรดเมื่อคุณพร้อมเท่านั้น พร้อมการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วันของเรา