§ GARANTIE
7 Tage Geld-zurück-Garantie
Testen Sie jeden kostenpflichtigen Tarif risikofrei. Wenn CCTVplanner nicht das Richtige für Sie ist, schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Zahlung und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag — ohne Wenn und Aber.
Was die Garantie abdeckt
- Alle kostenpflichtigen Abonnements — Lite, Standard und Premium, monatlich oder jährlich.
- Vollständige Rückerstattung Ihrer letzten Zahlung, wenn Sie sie innerhalb von 7 Tagen anfordern.
- Keine Formulare, keine Halteanrufe — eine einzige E-Mail genügt.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
- 01Schreiben Sie an [email protected] von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse.
- 02Erwähnen Sie, dass Sie die 7-tägige Geld-zurück-Garantie nutzen möchten. Kein Grund erforderlich.
- 03Wir veranlassen die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Das Kleingedruckte
Die Garantie gilt für Ihre erste Zahlung für einen neuen kostenpflichtigen Tarif sowie für jede Verlängerung, geltend gemacht innerhalb von 7 Tagen nach der jeweiligen Abbuchung. Sie deckt ausschließlich die Abonnementgebühr ab. Der kostenlose Tarif ist immer kostenlos und benötigt keine Garantie. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wiederholte Zyklen aus Rückerstattung und erneutem Abonnieren können nach unserem Ermessen ausgeschlossen werden. Diese Garantie wird zusätzlich angeboten und schränkt etwaige gesetzliche Verbraucherrechte, die Ihnen nach EU- oder lokalem Recht zustehen, nicht ein.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir erstatten Ihnen den Betrag — ohne Wenn und Aber.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Stripe überweist die Beträge auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Gilt sie auch für Jahrestarife?
Ja. Das 7-Tage-Fenster gilt sowohl für Monats- als auch für Jahrestarife, bei der ersten Abbuchung und bei jeder Verlängerung.
Was ist mit dem kostenlosen Tarif?
Der kostenlose Tarif ist dauerhaft kostenlos — es gibt nichts zu erstatten. Die Garantie gilt nur für kostenpflichtige Tarife.
Testen Sie risikofrei
Beginnen Sie kostenlos mit der Planung. Wechseln Sie erst dann zu einem kostenpflichtigen Tarif, wenn Sie bereit sind — abgesichert durch unsere 7-tägige Geld-zurück-Garantie.