§ ZÁRUKA
7denní záruka vrácení peněz
Vyzkoušejte kterýkoli placený tarif bez rizika. Pokud vám CCTVplanner nevyhovuje, napište nám do 7 dnů od platby a vrátíme vám peníze v plné výši — bez udání důvodu.
Na co se záruka vztahuje
- Na všechna placená předplatná — Lite, Standard a Premium, měsíční i roční.
- Na plné vrácení vaší poslední platby, pokud o ně požádáte do 7 dnů.
- Žádné formuláře, žádné retenční hovory — stačí jediný e-mail.
Jak požádat o vrácení peněz
- 01Napište na [email protected] z adresy uvedené ve vašem účtu.
- 02Uveďte, že chcete využít 7denní záruku vrácení peněz. Důvod není potřeba uvádět.
- 03Vrácení peněz zpracujeme na váš původní platební prostředek do 5–10 pracovních dnů.
Podrobné podmínky
Záruka se vztahuje na vaši první platbu za nový placený tarif a na každé obnovení, pokud o vrácení požádáte do 7 dnů od dané platby. Vztahuje se pouze na poplatek za předplatné. Bezplatný tarif je vždy zdarma a žádnou záruku nevyžaduje. Peníze se vracejí na původní platební prostředek. Opakované cykly vrácení peněz a opětovného předplacení mohou být dle našeho uvážení vyloučeny. Tato záruka je poskytována nad rámec — a nijak neomezuje — zákonná práva spotřebitele, která vám náleží podle práva EU nebo místních předpisů.
Časté dotazy
Musím uvádět důvod?
Ne. Napište nám do 7 dnů a peníze vám vrátíme — bez udání důvodu.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Stripe vrátí prostředky na váš původní platební prostředek, obvykle do 5–10 pracovních dnů.
Platí to i pro roční tarify?
Ano. Lhůta 7 dnů platí jak pro měsíční, tak pro roční tarify, a to při první platbě i při každém obnovení.
Co bezplatný tarif?
Bezplatný tarif je zdarma navždy — není co vracet. Záruka se vztahuje pouze na placené tarify.
Vyzkoušejte to bez rizika
Začněte navrhovat zdarma. Na placený tarif přejděte, až budete připraveni — s naší 7denní zárukou vrácení peněz.