O serviço CCTVplanner.io (o "Serviço") é prestado por:

Para efeitos dos presentes Termos:

O Serviço é uma ferramenta de planeamento que funciona no navegador: coloca câmaras e equipamentos em mapas e plantas de pisos, visualiza campos de visão e cobertura, gera documentação (exportações em PDF, DXF, CSV e formatos semelhantes), prepara propostas e partilha-as com os seus clientes.

Existe um Plano gratuito, que pode ser utilizado sem qualquer pagamento. As suas limitações estão descritas na página de preços e na própria aplicação.

Importante: todos os resultados relativos a cobertura, campo de visão, DORI, espaço de armazenamento e semelhantes são estimativas de cálculo baseadas nos dados introduzidos e em modelos óticos gerais. Constituem um auxílio ao planeamento e não um projeto certificado, uma medição ou uma garantia de desempenho real. A instalação final deve ser sempre verificada por um instalador qualificado nas condições reais do local e com o equipamento real.

O catálogo de equipamentos (especificações de câmaras e gravadores) é elaborado com base em informações publicamente disponibilizadas pelos fabricantes e é fornecido por conveniência. As especificações podem mudar ou conter erros; os parâmetros críticos devem ser verificados na documentação oficial do fabricante antes da compra.

Ao registar-se, indica um endereço de e-mail válido e protege os seus dados de acesso. É responsável pela atividade na sua Conta até nos comunicar que esta foi comprometida.

A Conta tem caráter pessoal. O Serviço aplica um limite razoável ao número de dispositivos com sessão iniciada numa mesma Conta; o trabalho em equipa faz-se através de lugares de equipa e não através da partilha de um único acesso.

Lugares de equipa: o titular do Plano (proprietário) paga a equipa e adiciona membros. Cada membro da equipa, ao utilizar o Serviço, aceita os presentes Termos. A remoção de um membro põe termo ao seu acesso no âmbito da licença do proprietário.

Um administrador pode criar uma conta para um colaborador a partir do respetivo endereço de e-mail (provisionamento). Essa conta só se torna ativa quando a pessoa convidada definir a sua própria palavra-passe através do link que lhe é enviado; até lá, a conta não pode ser utilizada.

Os Planos e preços atuais constam da página de preços. Os preços são indicados em EUR, salvo indicação em contrário; o IVA aplicável é apresentado no momento do pagamento.

Os Planos pagos renovam-se automaticamente por períodos sucessivos, mensais ou anuais, consoante a opção escolhida. A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento no portal de faturação; o cancelamento produz efeitos no final do período já pago, ao qual mantém acesso.

Os lugares de equipa adicionais são faturados como um complemento da subscrição. A alteração do número de lugares durante um período de faturação é calculada proporcionalmente pelo operador de pagamentos.

Os pagamentos são processados pela Stripe. Não guardamos os dados completos do cartão. As faturas são emitidas eletronicamente e enviadas para o endereço de e-mail ou disponibilizadas no portal de faturação.

Podemos alterar os preços ou a composição dos Planos. Para os subscritores atuais, um aumento de preço produz efeitos, no mínimo, a partir do período de faturação seguinte e nunca antes de decorridos 30 dias após a notificação por e-mail ou na aplicação. Se não aceitar a alteração, cancele a subscrição antes de esta entrar em vigor; até essa data aplica-se o preço anterior.

Alguns Planos oferecem um período experimental que exige a indicação prévia de um cartão de pagamento. O período experimental tem a duração de 3 dias. Terminado o período experimental, o primeiro pagamento da subscrição é cobrado automaticamente no cartão indicado, pelo preço apresentado no momento da contratação.

Pode desistir a qualquer momento antes do fim do período experimental, no portal de faturação; nesse caso, nada é cobrado. A data exata e o valor da primeira cobrança são apresentados antes do início do período experimental e repetidos na confirmação.

Um período experimental por pessoa. Podemos recusar o período experimental quando o mesmo cartão ou os mesmos dados de conta já tiverem sido utilizados num período experimental anterior; nesse caso, continua a ser possível subscrever normalmente.

O Consumidor pode resolver livremente o contrato relativo a um Serviço pago no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, sem indicar qualquer motivo.

O Serviço é um serviço digital prestado de imediato: ao iniciar um Plano pago ou um período experimental, solicita expressamente o início da prestação antes do termo do prazo de livre resolução. Em caso de livre resolução dentro do prazo de 14 dias, paga apenas a parte do serviço prestada até ao momento da resolução, proporcionalmente ao preço; o restante é reembolsado. Se o serviço relativo a determinado período tiver sido integralmente prestado com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento de que perde o direito de livre resolução, esse direito extingue-se nessa medida.

Para exercer o direito de livre resolução, envie uma declaração inequívoca por e-mail para [email protected]. Pode utilizar o modelo de formulário constante do ponto 19, mas tal não é obrigatório.

O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo de 14 dias a contar da receção da declaração.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, com efeito no final do período pago em curso. Não reembolsamos a parte restante de um período iniciado, exceto nos casos previstos na lei (incluindo a secção 7), ao abrigo da garantia de reembolso descrita abaixo, ou quando decidirmos reembolsar por cortesia.

Independentemente dos seus direitos legais, oferecemos uma garantia voluntária de reembolso de 7 dias: se a solicitar no prazo de 7 dias após um pagamento, reembolsamos esse pagamento na íntegra. Detalhes em cctvplanner.io/money-back-guarantee; onde esta garantia for mais favorável do que outras disposições, aplica-se a garantia.

Nenhuma disposição dos presentes Termos limita os direitos legais do Consumidor, incluindo os direitos decorrentes da falta de conformidade do serviço digital com o contrato.

Os projetos, plantas de pisos, fotografias, notas e outros materiais que carrega ou cria continuam a ser seus. Não reivindicamos quaisquer direitos sobre eles.

Concede-nos a licença técnica necessária ao funcionamento do Serviço: para armazenar, tratar, efetuar cópias de segurança e apresentar os seus conteúdos a si e às pessoas com quem os partilha. A licença extingue-se com a eliminação dos conteúdos.

É responsável por dispor dos direitos sobre os conteúdos que carrega (por exemplo, plantas de pisos ou fotografias de instalações) e pela respetiva conformidade com a lei.

Se tratar no Serviço dados pessoais dos seus próprios clientes (por exemplo, em propostas ou no Portal do Cliente), é o responsável pelo tratamento desses dados e nós tratamo-los em seu nome na qualidade de subcontratante, nos termos da Política de Privacidade. O contrato de subcontratação do tratamento de dados para Utilizadores Empresariais está disponível mediante pedido: [email protected].

Cabe-lhe decidir quem recebe o link do Portal do Cliente e é responsável pela sua partilha adequada. Os links podem ter um prazo de validade definido; trate o link do portal como o documento a que este dá acesso.

A aprovação eletrónica (assinatura) recolhida no Portal do Cliente documenta o acordo do seu cliente: o nome e apelido, o e-mail, a imagem da assinatura e um registo de data e hora. Trata-se de uma assinatura eletrónica simples e não de uma assinatura eletrónica qualificada na aceção do Regulamento eIDAS. Cabe-lhe avaliar se esta forma de aprovação é suficiente para os seus fins e para a sua jurisdição.

Ao utilizar a personalização white-label, tem o dever de garantir que o seu cliente sabe com quem celebra o contrato: é o utilizador que continua a ser a sua contraparte contratual e o responsável pelo tratamento dos seus dados.

É proibido:

O Serviço, o respetivo software, o design, a marca e a compilação do catálogo estão protegidos e continuam a ser propriedade nossa ou dos nossos licenciantes. Os presentes Termos conferem-lhe apenas um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar o Serviço em conformidade com o Plano de que dispõe.

Podemos utilizar as observações e sugestões que nos enviar para desenvolver o Serviço, sem qualquer obrigação para consigo.

Prestamos o Serviço com a devida diligência e procuramos assegurar uma disponibilidade contínua, mas não garantimos um funcionamento sem interrupções. Podem ocorrer janelas de manutenção e avarias; repomos o funcionamento com a maior brevidade razoavelmente possível. Compromissos de disponibilidade específicos existem apenas em contratos Enterprise individuais.

Desenvolvemos o Serviço de forma contínua: podemos acrescentar, alterar e descontinuar funcionalidades. Se uma alteração limitar de forma substancial uma funcionalidade que utiliza ativamente num Plano pago, iremos avisá-lo previamente e poderá cancelar a subscrição antes de a alteração entrar em vigor.

Perante os Consumidores: nenhuma disposição dos presentes Termos exclui ou limita a responsabilidade que, nos termos da lei, não pode ser excluída ou limitada.

Perante os Utilizadores Empresariais: a nossa responsabilidade total por todos os pedidos de indemnização em qualquer período de 12 meses está limitada aos valores que nos foram pagos por esse período; não respondemos por danos indiretos ou consequentes, por lucros cessantes nem pela perda de dados na medida em que uma cópia de segurança razoável da sua parte a teria evitado.

Em qualquer caso, aplica-se a natureza de ferramenta de planeamento do Serviço (ponto 3): não respondemos pelas consequências de uma instalação física executada com base em estimativas geradas no Serviço sem verificação profissional no local.

A forma como tratamos os dados pessoais, a lista de subcontratantes e os direitos que lhe assistem estão descritos na Política de Privacidade, disponível em cctvplanner.io/rodo. A Política de Privacidade faz parte da sua relação connosco, mas constitui um documento distinto dos presentes Termos.

Podemos alterar os presentes Termos por motivos relevantes: alterações da lei, do Serviço, dos requisitos de pagamento ou de segurança. As alterações são anunciadas com uma antecedência mínima de 14 dias, por e-mail ou na aplicação. Se não as aceitar, cancele a subscrição antes de entrarem em vigor; a utilização continuada do Serviço após essa data vale como aceitação. As alterações não se aplicam retroativamente aos períodos já pagos.

Pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento e eliminar a sua Conta nas definições da conta.

Podemos suspender ou encerrar uma Conta que viole de forma substancial os presentes Termos. Salvo se a natureza da violação o excluir, será primeiro interpelado para pôr termo à violação.

Após a cessação do contrato, pode solicitar a exportação dos seus dados durante 30 dias; decorrido esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados nos termos da Política de Privacidade. As disposições que, pela sua natureza, se mantêm em vigor (incluindo os pontos 12 e 14) continuam a aplicar-se.

Os presentes Termos regem-se pelo direito polaco. No caso dos Consumidores, esta escolha não os priva da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do país da sua residência habitual.

Reclamações: escreva para [email protected], descrevendo o problema e o resultado pretendido. Respondemos no prazo de 14 dias.

O Consumidor pode recorrer a meios extrajudiciais de resolução de litígios, incluindo a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr, e o apoio das entidades locais de defesa do consumidor.

(preencha e devolva este formulário apenas se pretender resolver livremente o contrato)

Se alguma disposição dos presentes Termos vier a revelar-se inválida ou ineficaz, as restantes disposições mantêm-se em vigor e a disposição inválida é substituída por uma regra válida que mais se aproxime da sua finalidade.

A versão atual dos presentes Termos está sempre disponível em cctvplanner.io/terms e pode ser guardada ou impressa.

O módulo de Concursos é uma extensão paga do Serviço. É uma ferramenta informativa: reúne e organiza anúncios de concurso e anúncios de adjudicação de registos públicos nacionais e da União, permite filtrá-los e acompanhá-los, levar um procedimento escolhido para um projeto no editor e preparar documentos de apoio à proposta.

Não garantimos que os dados sejam completos, corretos ou atuais. Provêm de terceiros, ou seja, das entidades adjudicantes e dos gestores dos registos, e são apresentados tal como foram disponibilizados. A cobertura difere entre países e, abaixo dos limiares nacionais e europeus, uma parte significativa dos contratos não é publicada de todo e permanece invisível para nós. A ausência de um anúncio no Serviço não significa que não decorra um procedimento.

Não apresentamos a proposta por si. Não assinamos documentos, não o representamos perante a entidade adjudicante e não intermediamos o procedimento. A assinatura eletrónica qualificada, a submissão na plataforma da entidade e o cumprimento dos prazos são exclusivamente seus.

Os resultados dos mecanismos automáticos, incluindo a pontuação de correspondência, a leitura do caderno de encargos e a seleção de equipamento, são estimativas destinadas à sua própria verificação na fonte. A verificação de conformidade assenta em dados de catálogo e no seu projeto; o estado «sem dados» é um resultado pleno e não significa que um requisito esteja cumprido.

O módulo de Concursos não constitui aconselhamento jurídico nem consultoria em contratação pública. Não avaliamos se pode participar num procedimento nem se a sua proposta cumpre a lei.

É o único responsável pelo conteúdo da proposta apresentada, pelo cumprimento dos prazos e condições fixados pela entidade adjudicante e pela conformidade da sua atuação com as regras da contratação pública.

Na medida permitida por lei não respondemos por um contrato não obtido, por uma proposta rejeitada ou excluída, por um prazo falhado, por um procedimento alterado, anulado ou adiado, nem por lucros cessantes e outros danos decorrentes do uso do módulo de Concursos ou da confiança nos dados aí apresentados. Perante Utilizadores empresariais, a nossa responsabilidade global ligada ao módulo de Concursos limita-se às quantias pagas por essa extensão nos 12 meses anteriores ao facto. Estas limitações não abrangem o dano causado com dolo nem a responsabilidade que a lei não permite excluir; perante Consumidores aplica-se a primeira frase do ponto 14.

Os documentos do procedimento que carregue para análise são conservados apenas para a realizar e lhe disponibilizar o resultado. Não os partilhamos com outros utilizadores. Pode eliminá-los a qualquer momento com o botão no procedimento em causa; a pedido enviado para [email protected] eliminamo-los sem demora.

A compra do módulo de Concursos implica a aceitação deste ponto e dos termos no seu conjunto. Confirma-a antes do pagamento.