§ ZÁRUKA
14-dňová záruka vrátenia peňazí
Vyskúšajte ľubovoľný platený plán bez rizika. Ak vám CCTVplanner nevyhovuje, napíšte nám e-mail do 14 dní od platby a plne vám ju vrátime — bez otázok.
Čo záruka pokrýva
- Všetky platené predplatné — Installer, Business, Studio a Enterprise, mesačné aj ročné.
- Plné vrátenie vašej poslednej platby, ak o to požiadate do 14 dní.
- Žiadne formuláre, žiadne telefonáty o udržaní zákazníka — stačí jeden e-mail.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
- 01Napíšte e-mail na [email protected] z adresy uvedenej vo vašom účte.
- 02Spomeňte, že chcete využiť 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Dôvod nie je potrebný.
- 03Refundáciu spracujeme na váš pôvodný spôsob platby do 5–10 pracovných dní.
Drobné písmo
Záruka sa vzťahuje na vašu prvú platbu za nový platený plán a na každé obnovenie, uplatnené do 14 dní od tejto platby. Pokrýva iba poplatok za predplatné. Bezplatný plán je vždy bezplatný a nepotrebuje záruku. Refundácie sa vystavujú na pôvodný spôsob platby. Opakované cykly refundácie a opätovnej registrácie môžu byť podľa nášho uváženia vylúčené. Táto záruka je poskytovaná navyše k — a neobmedzuje — žiadne zákonné spotrebiteľské práva, ktoré máte podľa práva EÚ alebo miestneho práva.
Časté otázky
Musím uviesť dôvod?
Nie. Napíšte nám e-mail do 14 dní a vrátime vám peniaze — bez otázok.
Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Stripe vracia prostriedky na váš pôvodný spôsob platby, zvyčajne do 5–10 pracovných dní.
Vzťahuje sa to na ročné plány?
Áno. 14-dňové okno sa vzťahuje na mesačné aj ročné plány, pri prvej platbe aj pri každom obnovení.
Čo s bezplatným plánom?
Bezplatný plán je trvalo bezplatný — nie je čo vrátiť. Záruka sa vzťahuje iba na platené plány.
Vyskúšajte bez rizika
Začnite navrhovať zadarmo. Upgradujte iba vtedy, keď budete pripravení — kryté našou 14-dňovou zárukou vrátenia peňazí.