Serviciul CCTVplanner.io (denumit în continuare „Serviciul”) este furnizat de:

În cuprinsul acestor Termeni:

Serviciul este un instrument de proiectare care funcționează în browser: amplasați camere și echipamente pe hărți și planuri de etaj, vizualizați câmpurile vizuale și acoperirea, generați documentație (exporturi PDF, DXF, CSV și altele similare), pregătiți oferte și le partajați cu clienții dumneavoastră.

Există un Plan gratuit, care poate fi utilizat fără plată. Limitările acestuia sunt descrise pe pagina de prețuri și în aplicație.

Important: toate rezultatele privind acoperirea, câmpul vizual, DORI, spațiul de stocare și altele similare sunt estimări de calcul, bazate pe datele introduse și pe modele optice generale. Ele constituie un sprijin în proiectare, nu un proiect certificat, o măsurătoare sau o garanție a performanței reale. Instalarea finală trebuie întotdeauna verificată de un instalator calificat în condițiile obiectivului real și ale echipamentului real.

Catalogul de echipamente (specificațiile camerelor și ale înregistratoarelor) este întocmit pe baza informațiilor puse la dispoziția publicului de producători și este oferit pentru comoditate. Specificațiile se pot modifica sau pot conține erori; verificați parametrii critici în documentația oficială a producătorului înainte de achiziție.

La înregistrare furnizați o adresă de e-mail validă și vă protejați datele de autentificare. Răspundeți pentru activitatea desfășurată pe Contul dumneavoastră până în momentul în care ne comunicați că acesta a fost compromis.

Contul are caracter personal. Serviciul aplică o limită rezonabilă a numărului de dispozitive autentificate pe un singur Cont; lucrul în echipă se realizează prin locuri de echipă, nu prin partajarea unui singur cont de autentificare.

Locurile de echipă: titularul Planului (proprietarul) plătește pentru echipă și adaugă membri. Fiecare membru al echipei acceptă acești Termeni atunci când utilizează Serviciul. Eliminarea unui membru pune capăt accesului acestuia în cadrul licenței proprietarului.

Un administrator poate crea un cont pentru un coleg pe baza adresei de e-mail (provizionare). Un astfel de cont devine activ numai după ce persoana invitată își setează propria parolă prin linkul care i-a fost transmis; până atunci contul nu poate fi utilizat.

Planurile și prețurile actuale sunt afișate pe pagina de prețuri. Prețurile sunt exprimate în EUR, dacă nu se indică altfel; TVA-ul aplicabil este afișat la plată.

Planurile plătite se reînnoiesc automat pentru perioade succesive lunare sau anuale, în funcție de opțiunea aleasă. Puteți anula abonamentul oricând în portalul de facturare; anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite, până la care vă păstrați accesul.

Locurile de echipă suplimentare se facturează ca supliment la abonament. Modificarea numărului de locuri în cursul unei perioade de facturare este calculată proporțional de operatorul de plăți.

Plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm datele complete ale cardului. Facturile se emit electronic și se transmit la adresa de e-mail sau sunt disponibile în portalul de facturare.

Putem modifica prețurile sau componența Planurilor. Pentru abonații existenți, o majorare de preț se aplică cel mai devreme începând cu următoarea perioadă de facturare și nu mai devreme de 30 de zile de la notificarea prin e-mail sau în aplicație. Dacă nu acceptați modificarea, anulați abonamentul înainte de intrarea ei în vigoare; până atunci se aplică prețul anterior.

Unele Planuri oferă o perioadă de probă care necesită furnizarea în avans a unui card de plată. Perioada de probă durează 3 zile. La încheierea acesteia, prima taxă de abonament este debitată automat de pe cardul furnizat, la prețul indicat la plată.

Puteți renunța oricând înainte de sfârșitul perioadei de probă, în portalul de facturare; în acest caz nu se percepe nicio taxă. Data exactă și suma primei debitări sunt afișate înainte de începerea perioadei de probă și repetate în confirmare.

O singură perioadă de probă de persoană. Putem refuza o perioadă de probă atunci când același card sau aceleași date de cont au fost deja folosite pentru o perioadă de probă anterioară; în acest caz rămâne posibilă abonarea obișnuită.

Dacă sunteți Consumator, vă puteți retrage din contractul privind Serviciul plătit în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a indica vreun motiv.

Serviciul este un serviciu digital prestat imediat: prin activarea unui Plan plătit sau a unei perioade de probă solicitați în mod expres începerea prestării înainte de expirarea termenului de retragere. În cazul retragerii în termenul de 14 zile, plătiți numai pentru partea de serviciu prestată până la momentul retragerii, proporțional cu prețul; restul se rambursează. Dacă serviciul aferent perioadei respective a fost prestat integral cu acordul dumneavoastră expres prealabil și după confirmarea luării la cunoștință a pierderii dreptului de retragere, acest drept se stinge în măsura respectivă.

Pentru a vă retrage, transmiteți o declarație neechivocă prin e-mail la [email protected]. Puteți folosi modelul de formular din secțiunea 19, dar nu sunteți obligat să o faceți.

Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achitare, în termen de 14 zile de la primirea declarației.

Poți anula abonamentul oricând, cu efect la sfârșitul perioadei plătite în curs. Nu rambursăm partea rămasă dintr-o perioadă începută, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (inclusiv secțiunea 7), a garanției de rambursare descrise mai jos sau a situațiilor în care decidem să rambursăm din curtoazie.

Independent de drepturile tale legale, oferim o garanție voluntară de rambursare de 7 zile: dacă o soliciți în termen de 7 zile de la o plată, rambursăm integral acea plată. Detalii la cctvplanner.io/money-back-guarantee; acolo unde garanția este mai favorabilă decât alte prevederi, se aplică garanția.

Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile legale ale Consumatorului, inclusiv drepturile aferente neconformității serviciului digital cu contractul.

Proiectele, planurile de etaj, fotografiile, notele și celelalte materiale pe care le încărcați sau le creați rămân ale dumneavoastră. Nu revendicăm niciun drept de proprietate asupra lor.

Ne acordați licența tehnică necesară funcționării Serviciului: pentru stocarea, prelucrarea, realizarea copiilor de rezervă și afișarea conținutului dumneavoastră către dumneavoastră și către persoanele cărora îl partajați. Această licență încetează la ștergerea conținutului.

Răspundeți pentru deținerea drepturilor asupra conținutului pe care îl încărcați (de exemplu planuri de etaj sau fotografii ale obiectivelor) și pentru legalitatea acestuia.

Atunci când prelucrați în Serviciu date cu caracter personal ale propriilor clienți (de exemplu în oferte sau în Portalul pentru clienți), sunteți operatorul acestor date, iar noi le prelucrăm în numele dumneavoastră în calitate de persoană împuternicită, conform Politicii de confidențialitate. Un acord de prelucrare a datelor pentru Utilizatorii profesionali este disponibil la cerere: [email protected].

Dumneavoastră decideți cine primește un link către Portalul pentru clienți și răspundeți pentru partajarea adecvată a acestuia. Linkurilor li se poate seta un termen de expirare; tratați linkul către portal la fel ca documentul pe care îl expune.

Aprobarea electronică (semnătura) colectată în Portalul pentru clienți documentează acceptul clientului dumneavoastră: numele și prenumele, adresa de e-mail, imaginea semnăturii și marca temporală. Aceasta este o semnătură electronică simplă, nu o semnătură electronică calificată în sensul Regulamentului eIDAS. Vă revine responsabilitatea de a evalua dacă această formă de aprobare este suficientă pentru scopurile și jurisdicția dumneavoastră.

Dacă utilizați brandingul white-label, aveți obligația de a vă asigura că clientul dumneavoastră știe cu cine contractează: dumneavoastră rămâneți partenerul său contractual și operatorul datelor sale.

Vă este interzis:

Serviciul, software-ul, designul, marca și compilarea catalogului sunt protejate și rămân proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri. Acești Termeni vă acordă numai un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul în conformitate cu Planul deținut.

Dacă ne transmiteți observații sau sugestii, le putem folosi pentru dezvoltarea Serviciului fără nicio obligație față de dumneavoastră.

Furnizăm Serviciul cu diligența cuvenită și urmărim o disponibilitate continuă, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Pot apărea ferestre de mentenanță și defecțiuni; restabilim funcționarea cât de repede este rezonabil posibil. Angajamente distincte de disponibilitate există numai în contractele Enterprise separate.

Dezvoltăm Serviciul în mod continuu: putem adăuga, modifica sau retrage funcții. Dacă o modificare reduce în mod semnificativ o funcționalitate pe care o utilizați activ într-un Plan plătit, vă vom informa în prealabil, iar dumneavoastră puteți anula abonamentul înainte de intrarea ei în vigoare.

Față de Consumatori: nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care, potrivit legii aplicabile, nu poate fi exclusă sau limitată.

Față de Utilizatorii profesionali: răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile din orice perioadă de 12 luni este limitată la taxele pe care ni le-ați plătit pentru perioada respectivă; nu răspundem pentru daune indirecte sau subsecvente, pentru beneficii nerealizate și nici pentru pierderea de date în măsura în care aceasta ar fi fost prevenită printr-o copie de rezervă rezonabilă realizată de dumneavoastră.

În toate cazurile se aplică natura de instrument de proiectare a Serviciului (secțiunea 3): nu răspundem pentru rezultatele unei instalări fizice realizate pe baza estimărilor generate în Serviciu fără o verificare profesională la fața locului.

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, lista subprocesatorilor noștri și drepturile care vă revin sunt descrise în Politica de confidențialitate, disponibilă la cctvplanner.io/rodo. Aceasta face parte din relația dumneavoastră cu noi, dar constituie un document separat de acești Termeni.

Putem modifica acești Termeni din motive întemeiate: modificări ale legislației, ale Serviciului, ale cerințelor de plată sau de securitate. Anunțăm modificările cu cel puțin 14 zile înainte, prin e-mail sau în aplicație. Dacă nu le acceptați, anulați abonamentul înainte de intrarea lor în vigoare; continuarea utilizării Serviciului după această dată înseamnă acceptare. Modificările nu se aplică retroactiv perioadelor deja plătite.

Puteți oricând să încetați utilizarea Serviciului și să vă ștergeți Contul din setările contului.

Putem suspenda sau închide un Cont care încalcă în mod semnificativ acești Termeni. Cu excepția cazului în care natura încălcării face acest lucru nerezonabil, vă vom avertiza mai întâi și vă vom da posibilitatea de a înceta încălcarea.

După încetarea contractului puteți solicita, timp de 30 de zile, exportul datelor dumneavoastră; ulterior datele sunt șterse sau anonimizate conform Politicii de confidențialitate. Prevederile care prin natura lor rămân în vigoare după încetare (inclusiv secțiunile 12 și 14) continuă să se aplice.

Acești Termeni sunt guvernați de legea poloneză. Dacă sunteți Consumator, această alegere nu vă privează de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii statului în care aveți reședința obișnuită.

Reclamații: scrieți la [email protected], descriind problema și așteptările dumneavoastră. Răspundem în termen de 14 zile.

Consumatorul poate recurge la soluționarea extrajudiciară a litigiilor, inclusiv la platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la sprijinul organismelor locale de protecție a consumatorilor.

(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni se dovedește nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare, iar prevederea nulă se înlocuiește cu o regulă valabilă, cât mai apropiată de scopul ei.

Versiunea actuală a acestor Termeni este disponibilă în permanență la cctvplanner.io/terms și poate fi salvată sau tipărită.

Modulul Licitații este o extensie cu plată a Serviciului. Este un instrument informativ: adună și organizează anunțuri de participare și anunțuri de atribuire din registrele publice naționale și europene, permite filtrarea și urmărirea lor, transferul unei proceduri alese într-un proiect din editor și pregătirea documentelor de sprijin pentru ofertă.

Nu garantăm că datele sunt complete, corecte sau actuale. Provin de la terți, adică de la autoritățile contractante și de la operatorii registrelor, și sunt prezentate așa cum au fost puse la dispoziție. Acoperirea diferă de la o țară la alta, iar sub pragurile naționale și europene o parte însemnată a contractelor nu se publică deloc și rămâne invizibilă pentru noi. Lipsa unui anunț în Serviciu nu înseamnă că nu se desfășoară nicio procedură.

Nu depunem oferta în locul dumneavoastră. Nu semnăm documente, nu vă reprezentăm în fața autorității contractante și nu intermediem în procedură. Semnătura electronică calificată, depunerea pe platforma autorității și respectarea termenelor vă revin exclusiv.

Rezultatele mecanismelor automate, inclusiv scorul de potrivire, citirea documentației de atribuire și selecția echipamentelor, sunt estimări destinate verificării proprii la sursă. Verificarea conformității se bazează pe datele de catalog și pe proiectul dumneavoastră; starea „fără date" este un rezultat de sine stătător și nu înseamnă că o cerință este îndeplinită.

Modulul Licitații nu constituie consultanță juridică și nici consultanță în achiziții publice. Nu evaluăm dacă puteți participa la o procedură și nici dacă oferta dumneavoastră respectă legea.

Sunteți singurul răspunzător pentru conținutul ofertei depuse, pentru respectarea termenelor și condițiilor stabilite de autoritatea contractantă și pentru conformitatea acțiunilor dumneavoastră cu legislația achizițiilor publice.

În limitele permise de lege nu răspundem pentru un contract neobținut, pentru o ofertă respinsă sau exclusă, pentru un termen ratat, pentru o procedură modificată, anulată sau amânată, nici pentru beneficiul nerealizat și alte prejudicii rezultate din folosirea modulului Licitații sau din încrederea în datele prezentate acolo. Față de Utilizatorii profesioniști, răspunderea noastră totală legată de modulul Licitații este limitată la sumele plătite pentru această extensie în cele 12 luni anterioare evenimentului. Aceste limitări nu acoperă prejudiciul cauzat cu intenție și nici răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege; față de Consumatori se aplică prima frază de la punctul 14.

Documentele procedurii pe care le încărcați pentru analiză sunt păstrate exclusiv pentru a o realiza și pentru a vă pune la dispoziție rezultatul. Nu le partajăm cu alți utilizatori. Le puteți șterge oricând cu butonul de la procedura respectivă; la cerere trimisă la [email protected] le ștergem fără întârziere.

Achiziționarea modulului Licitații înseamnă acceptarea acestui punct și a termenilor în ansamblu. O confirmați înainte de plată.