Privaatsuspoliitika (GDPR)

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

(dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:
[email protected]

Źródła danych

Dane otrzymujemy:

• od Ciebie: przy rejestracji, w ustawieniach konta, w projektach, formularzach i wiadomościach,
• od dostawcy tożsamości i katalogu użytkowników Twojego pracodawcy, gdy włączył on logowanie jednokrotne (SSO): adres e-mail, imię i nazwisko, przynależność do grup,
• od systemu partnera, gdy korzystasz z plannera w organizacji przez niego zarządzanej (np. producenta, dystrybutora albo systemu do zarządzania agencją ochrony): adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, identyfikator w systemie partnera i rola, a przy projektach obiektów ich nazwa, adres i współrzędne.

Dane związane z pracą w takiej organizacji przetwarzamy w imieniu organizacji, która jest ich administratorem (np. Twojego pracodawcy), na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO). W sprawach tych danych zwróć się do organizacji; pomożemy jej zrealizować Twoje prawa.

Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• adres e-mail,
• dane podane w formularzach kontaktowych lub rejestracyjnych,
• dane niezbędne do realizacji usług oraz rozliczeń,
• gdy Twój pracodawca włączył logowanie jednokrotne (SSO): atrybuty tożsamości przekazywane przez jego dostawcę tożsamości przy logowaniu (adres e-mail, imię i nazwisko, przynależność do grup) oraz rekordy kont przesyłane nam przez jego katalog w celu utworzenia, aktualizacji lub dezaktywacji Twojego Konta,
• gdy korzystasz z plannera w organizacji zarządzanej przez partnera (np. producenta lub dystrybutora): dane przekazywane nam przez system partnera przy przyznaniu dostępu i logowaniu (adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, identyfikator w systemie partnera) oraz rejestr Twojej aktywności w tej organizacji (logowania, zmiany w projektach, eksporty), udostępniany jej właścicielowi i administratorom,
• dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce (w celach bezpieczeństwa i statystyki).

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach:

• świadczenie usługi (konto, projekty, praca zespołowa, funkcje AI uruchamiane przez Ciebie): art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy,
• odpowiedzi na zapytania i wiadomości o koncie i usłudze: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przed zawarciem umowy art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w odpowiedzi na zapytanie),
• płatności i rozliczenia: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; faktury i księgowość: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny,
• bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom (logi techniczne, limity zapytań, limit urządzeń): art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes,
• własne statystyki korzystania z serwisu i jego rozwój: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes,
• analityka i pomiar reklam Google (Google Analytics, Google Ads): art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda,
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie:

• hostingu,
• obsługi IT,
• księgowości,
• systemów płatności,

wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

W szczególności Administrator korzysta z następujących podmiotów przetwarzających:

• Supabase: baza danych aplikacji, uwierzytelnianie i przechowywanie plików (region UE),
• Cloudflare: dostarczanie i ochrona serwisu (adres IP i zapytania do serwisu),
• Stripe: obsługa płatności,
• Resend: wysyłka wiadomości transakcyjnych,
• Anthropic: asystent AI i planer AI, wyłącznie gdy użytkownik sam je uruchomi (opis projektu, pytanie i dołączone pliki; nigdy adres obiektu ani dane konta),
• Google (Analytics, Ads): analityka serwisu (wyłącznie za Twoją zgodą),
• Google Public DNS, w zakresie odczytu rekordu DNS potwierdzającego, że organizacja jest właścicielem swojej domeny (wyłącznie nazwa domeny, bez danych osobowych),
• LH.pl Sp. z o.o.: hosting plików serwisu (Polska).

Gdy użytkownik wyświetla mapę albo szuka adresu, przeglądarka łączy się bezpośrednio z dostawcami map i wyszukiwania adresów (Google, Esri, Geoportal, OpenStreetMap Foundation, komoot, OpenFreeMap, Amazon Web Services, FOSSGIS). Otrzymują oni adres IP przeglądarki oraz obszar mapy albo wpisany adres i przetwarzają je jako niezależni administratorzy na podstawie własnych zasad.

Filmy z YouTube (Google) wczytujemy dopiero po kliknięciu odtwarzania, w trybie rozszerzonej prywatności YouTube (youtube-nocookie.com); wtedy Google otrzymuje adres IP przeglądarki. Przy eksporcie PDF z pismem arabskim, dewanagari, japońskim, koreańskim lub tajskim przeglądarka pobiera potrzebną czcionkę z Google Fonts, co również przekazuje Google adres IP. Wszystkie pozostałe czcionki serwisu udostępniamy z własnego serwera.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Podstawowe dane aplikacji (konta i projekty) są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Niektórzy z powyższych podmiotów przetwarzających mogą jednak przetwarzać dane poza EOG:

• Supabase: dane przechowywane w UE, z dostępem serwisowym dostawcy z USA i Singapuru,
• Stripe: obsługa płatności (Irlandia / Stany Zjednoczone),
• Google (Analytics, Ads): analityka, wyłącznie za Twoją zgodą (Stany Zjednoczone),
• Cloudflare: dostarczanie i ochrona serwisu (Stany Zjednoczone i sieć globalna),
• Anthropic: asystent AI i planer AI, wyłącznie gdy użytkownik sam je uruchomi (Stany Zjednoczone),
• Resend: dostarczanie wiadomości transakcyjnych (Stany Zjednoczone).

Podstawą przekazania jest dla Stripe, Google, Cloudflare i Resend decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA (Data Privacy Framework), a dla Anthropic i Supabase standardowe klauzule umowne (SCC) przyjęte przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz uzyskać pod adresem kontaktowym podanym powyżej.

Pliki cookie i analityka

Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie pamięci lokalnej w dwóch kategoriach:

• niezbędne — konieczne do działania serwisu (sesja logowania, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookie); zawsze aktywne i niewymagające zgody,
• analityczne i reklamowe: Google Analytics i Google Ads, służące do pomiaru sposobu korzystania z serwisu i skuteczności naszych reklam oraz do dopasowania reklam Google; uruchamiane wyłącznie po ich zaakceptowaniu, na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Pliki analityczne i reklamowe możesz zaakceptować lub odrzucić w banerze zgody i zmienić swój wybór w dowolnym momencie. Odrzucenie nie ogranicza dostępu do serwisu.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony albo przyciskiem poniżej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Po wycofaniu usuwamy z przeglądarki pliki cookie Google i przestajemy wczytywać tagi Google.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy,
• dane konta są usuwane lub anonimizowane w ciągu 30 dni od zamknięcia konta, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez prawo,
• dokumentację rozliczeniową i faktury — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (w Polsce 5 lat od końca roku obrotowego, w którym doszło do transakcji),
• atrybuty otrzymane od dostawcy tożsamości są przechowywane przez czas istnienia Konta i odświeżane przy każdym logowaniu; dezaktywacja dokonana przez katalog kończy dostęp, lecz sama w sobie nie usuwa Konta,
• rejestr aktywności w organizacji zarządzanej jest przechowywany do usunięcia Twojego Konta albo tej organizacji; cofnięcie dostępu przez partnera kończy dostęp, lecz samo w sobie nie usuwa Konta ani rejestru,
• pytania i odpowiedzi funkcji AI: treść 90 dni, sam wpis bez treści 12 miesięcy,
• logi techniczne błędów aplikacji: 30 dni, zapisy limitów zapytań: 1 godzinę, zapisy zablokowanych urządzeń: 12 miesięcy,
• dziennik zdarzeń organizacji (zmiany członków i dostępu, zdarzenia SSO, zmiany ustawień, podgląd projektów przez administratorów): tyle, ile ustawi organizacja korzystająca z SSO, w pozostałych przypadkach 12 miesięcy,
• historia logowań (rodzaj urządzenia, przeglądarka i system, bez adresu IP), statystyki korzystania z serwisu i historia zmian opinii o serwisie: 24 miesiące,
• do momentu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest to wymagane na podstawie art. 37 RODO. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.