Dịch vụ CCTVplanner.io (sau đây gọi là "Dịch vụ") được cung cấp bởi:

Trong Điều khoản này:

Dịch vụ là công cụ thiết kế hoạt động trên trình duyệt: bạn bố trí camera và thiết bị trên bản đồ và mặt bằng công trình, trực quan hóa trường nhìn và vùng phủ, tạo hồ sơ tài liệu (xuất PDF, DXF, CSV và các định dạng tương tự), soạn báo giá và chia sẻ chúng với khách hàng của bạn.

Dịch vụ có Gói miễn phí và bạn có thể sử dụng gói này mà không phải thanh toán. Các giới hạn của gói được mô tả trên trang bảng giá và trong ứng dụng.

Lưu ý quan trọng: mọi kết quả liên quan đến vùng phủ, trường nhìn, DORI, dung lượng lưu trữ và các kết quả tương tự đều là ước tính bằng tính toán dựa trên dữ liệu bạn nhập và các mô hình quang học tổng quát. Chúng là công cụ hỗ trợ thiết kế, không phải bản thiết kế được chứng nhận, phép đo hay sự bảo đảm về hiệu quả thực tế. Hệ thống lắp đặt cuối cùng luôn cần được kiểm chứng bởi kỹ thuật viên lắp đặt có chuyên môn trong điều kiện công trình thực tế và thiết bị thực tế.

Danh mục thiết bị (thông số kỹ thuật của camera và đầu ghi) được chúng tôi biên soạn từ thông tin công khai của các nhà sản xuất và cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Thông số kỹ thuật có thể thay đổi hoặc chứa sai sót; trước khi mua, hãy kiểm chứng các thông số quan trọng trong tài liệu chính thức của nhà sản xuất.

Khi đăng ký, bạn cung cấp địa chỉ e-mail hợp lệ và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trên Tài khoản cho đến khi thông báo cho chúng tôi rằng Tài khoản đã bị chiếm đoạt.

Tài khoản mang tính cá nhân. Dịch vụ áp dụng giới hạn hợp lý về số lượng thiết bị đăng nhập vào một Tài khoản; việc làm việc theo nhóm được thực hiện thông qua các vị trí thành viên nhóm, không phải bằng cách dùng chung một thông tin đăng nhập.

Vị trí thành viên nhóm: chủ Gói (chủ sở hữu) thanh toán cho nhóm và thêm thành viên. Mỗi thành viên nhóm, khi sử dụng Dịch vụ, đều chấp nhận Điều khoản này. Việc xóa một thành viên sẽ chấm dứt quyền truy cập của người đó theo giấy phép của chủ sở hữu.

Quản trị viên có thể tạo tài khoản cho đồng nghiệp dựa trên địa chỉ e-mail (cấp phát tài khoản). Tài khoản như vậy chỉ có hiệu lực khi người được mời tự đặt mật khẩu của mình thông qua liên kết được gửi cho họ; trước thời điểm đó, tài khoản không thể sử dụng được.

Các Gói và mức giá hiện hành được công bố trên trang bảng giá. Giá được niêm yết bằng EUR trừ khi có chỉ dẫn khác; thuế VAT phải nộp được hiển thị khi thanh toán.

Các Gói trả phí tự động gia hạn cho các kỳ tiếp theo theo tháng hoặc theo năm, tùy theo lựa chọn của bạn. Bạn có thể hủy thuê bao bất cứ lúc nào trong cổng quản lý thanh toán; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán và bạn giữ quyền truy cập cho đến thời điểm đó.

Các vị trí thành viên nhóm bổ sung được tính phí như một phần mở rộng của thuê bao. Việc thay đổi số lượng vị trí trong kỳ thanh toán được nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi tính theo tỷ lệ thời gian.

Thanh toán được xử lý bởi Stripe. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ dữ liệu thẻ của bạn. Hóa đơn được phát hành dưới dạng điện tử và gửi đến địa chỉ e-mail của bạn hoặc có sẵn trong cổng quản lý thanh toán.

Chúng tôi có thể thay đổi giá hoặc thành phần của các Gói. Đối với người đăng ký hiện tại, việc tăng giá có hiệu lực sớm nhất từ kỳ thanh toán tiếp theo và không sớm hơn 30 ngày kể từ khi chúng tôi thông báo qua e-mail hoặc trong ứng dụng. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi, hãy hủy thuê bao trước khi thay đổi có hiệu lực; cho đến thời điểm đó, mức giá cũ vẫn được áp dụng.

Một số Gói cung cấp thời gian dùng thử yêu cầu cung cấp thẻ thanh toán trước. Thời gian dùng thử kéo dài 3 ngày. Khi kết thúc, khoản phí thuê bao đầu tiên sẽ tự động được trừ từ thẻ bạn đã cung cấp, theo mức giá hiển thị khi thanh toán.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước khi thời gian dùng thử kết thúc trong cổng quản lý thanh toán; trong trường hợp đó, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào. Ngày và số tiền chính xác của lần trừ phí đầu tiên được hiển thị trước khi bạn bắt đầu dùng thử và được nhắc lại trong thông báo xác nhận.

Mỗi người chỉ được dùng thử một lần. Chúng tôi có thể từ chối cung cấp thời gian dùng thử nếu cùng một thẻ hoặc cùng thông tin tài khoản đã được sử dụng cho một lần dùng thử trước đó; trong trường hợp đó, bạn vẫn có thể đăng ký thuê bao theo cách thông thường.

Người tiêu dùng có thể rút khỏi hợp đồng sử dụng Dịch vụ trả phí trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày giao kết, không cần nêu lý do.

Dịch vụ là dịch vụ kỹ thuật số được thực hiện ngay lập tức: khi bắt đầu Gói trả phí hoặc thời gian dùng thử, bạn yêu cầu một cách rõ ràng việc bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng. Nếu rút khỏi hợp đồng trong thời hạn 14 ngày, bạn chỉ thanh toán cho phần dịch vụ đã được cung cấp đến thời điểm rút, tính theo tỷ lệ trên giá; phần còn lại sẽ được hoàn trả. Nếu dịch vụ cho kỳ đó đã được thực hiện đầy đủ với sự đồng ý rõ ràng trước đó của bạn và sau khi bạn đã xác nhận biết về việc mất quyền rút khỏi hợp đồng, quyền này sẽ chấm dứt trong phạm vi tương ứng.

Để rút khỏi hợp đồng, hãy gửi một tuyên bố rõ ràng qua e-mail đến [email protected]. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn tại mục 19, nhưng điều này không bắt buộc.

Chúng tôi hoàn tiền bằng chính phương thức thanh toán bạn đã sử dụng, trong thời hạn 14 ngày kể từ khi nhận được tuyên bố của bạn.

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại. Chúng tôi không hoàn phí cho phần còn lại của kỳ đã bắt đầu, trừ các trường hợp pháp luật quy định (bao gồm mục 7), theo cam kết hoàn tiền mô tả bên dưới, hoặc khi chúng tôi quyết định hoàn tiền vì thiện chí.

Độc lập với các quyền theo pháp luật của bạn, chúng tôi cung cấp cam kết hoàn tiền tự nguyện trong 7 ngày: nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, chúng tôi hoàn lại toàn bộ khoản đó. Chi tiết tại cctvplanner.io/money-back-guarantee; khi cam kết này có lợi hơn các điều khoản khác, cam kết được áp dụng.

Không có điều khoản nào trong Điều khoản này hạn chế các quyền theo luật định của Người tiêu dùng, bao gồm các quyền phát sinh từ việc dịch vụ kỹ thuật số không phù hợp với hợp đồng.

Các dự án, mặt bằng công trình, hình ảnh, ghi chú và các tài liệu khác mà bạn tải lên hoặc tạo ra vẫn thuộc về bạn. Chúng tôi không đòi hỏi bất kỳ quyền sở hữu nào đối với chúng.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép kỹ thuật cần thiết để vận hành Dịch vụ: lưu trữ, xử lý, sao lưu và hiển thị nội dung của bạn cho bạn và cho những người mà bạn chia sẻ nội dung đó. Giấy phép này chấm dứt khi nội dung bị xóa.

Bạn chịu trách nhiệm về việc có quyền đối với nội dung mình tải lên (ví dụ mặt bằng công trình hoặc hình ảnh hiện trường) và về tính hợp pháp của nội dung đó.

Nếu bạn xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng của chính mình trong Dịch vụ (ví dụ trong báo giá hoặc Cổng khách hàng), bạn là bên kiểm soát dữ liệu đó và chúng tôi xử lý dữ liệu thay mặt bạn với tư cách bên xử lý dữ liệu, theo mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Thỏa thuận xử lý dữ liệu dành cho Người dùng doanh nghiệp được cung cấp theo yêu cầu tại [email protected].

Bạn quyết định ai nhận được liên kết Cổng khách hàng và chịu trách nhiệm chia sẻ liên kết một cách phù hợp. Liên kết có thể được đặt thời hạn hết hiệu lực; hãy coi liên kết cổng như chính tài liệu mà nó cho phép truy cập.

Phê duyệt điện tử (chữ ký) được thu thập trong Cổng khách hàng ghi nhận sự chấp thuận của khách hàng của bạn: họ tên, e-mail, hình ảnh chữ ký và dấu thời gian. Đây là chữ ký điện tử đơn giản, không phải chữ ký điện tử đủ điều kiện theo Quy định eIDAS. Việc đánh giá liệu hình thức phê duyệt này có đủ cho mục đích và khu vực pháp lý của bạn hay không thuộc trách nhiệm của bạn.

Khi sử dụng thương hiệu riêng (white-label), bạn có nghĩa vụ bảo đảm rằng khách hàng của bạn biết mình đang giao dịch với ai: bạn vẫn là bên ký kết hợp đồng với họ và là bên kiểm soát dữ liệu của họ.

Bạn không được:

Dịch vụ, phần mềm, thiết kế giao diện, thương hiệu và bộ biên soạn danh mục thiết bị của Dịch vụ được bảo hộ và vẫn là tài sản của chúng tôi hoặc của các bên cấp phép cho chúng tôi. Điều khoản này chỉ trao cho bạn quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ phù hợp với Gói bạn có.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý kiến phản hồi hoặc đề xuất, chúng tôi có thể sử dụng chúng để phát triển Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ nào đối với bạn.

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ với sự cẩn trọng cần thiết và hướng tới tính khả dụng liên tục, nhưng không bảo đảm hoạt động không gián đoạn. Có thể xảy ra các đợt bảo trì và sự cố; chúng tôi khôi phục hoạt động nhanh nhất trong khả năng hợp lý. Các cam kết riêng về mức độ khả dụng chỉ tồn tại trong các thỏa thuận Enterprise riêng biệt.

Chúng tôi liên tục phát triển Dịch vụ: chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể chức năng mà bạn đang tích cực sử dụng trong Gói trả phí, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và bạn có thể hủy thuê bao trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với Người tiêu dùng: không có điều khoản nào tại đây loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà theo pháp luật hiện hành không thể bị loại trừ hoặc hạn chế.

Đối với Người dùng doanh nghiệp: tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở mức phí bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó; chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại hệ quả, lợi nhuận bị mất, cũng như việc mất dữ liệu trong phạm vi mà một bản sao lưu hợp lý từ phía bạn đã có thể ngăn ngừa.

Trong mọi trường hợp, tính chất công cụ thiết kế của Dịch vụ (mục 3) đều được áp dụng: chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả của việc lắp đặt thực tế được thực hiện dựa trên các ước tính do Dịch vụ tạo ra mà không có sự kiểm chứng chuyên môn tại hiện trường.

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, danh sách các bên xử lý phụ và các quyền của bạn được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư tại cctvplanner.io/rodo. Chính sách này là một phần trong quan hệ giữa bạn và chúng tôi nhưng là văn bản riêng biệt với Điều khoản này.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này vì các lý do chính đáng: thay đổi về pháp luật, về Dịch vụ, về yêu cầu thanh toán hoặc bảo mật. Chúng tôi công bố các sửa đổi ít nhất 14 ngày trước qua e-mail hoặc trong ứng dụng. Nếu bạn không chấp nhận, hãy hủy thuê bao trước khi các sửa đổi có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày đó được coi là chấp nhận. Các sửa đổi không có hiệu lực hồi tố đối với các kỳ đã thanh toán.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa Tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Trừ khi tính chất của hành vi vi phạm khiến điều đó không hợp lý, chúng tôi sẽ cảnh báo bạn trước và cho bạn cơ hội chấm dứt hành vi vi phạm.

Sau khi chấm dứt hợp đồng, trong 30 ngày bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình; sau đó dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo Chính sách quyền riêng tư. Các điều khoản mà theo bản chất vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt (bao gồm mục 12 và 14) sẽ tiếp tục được áp dụng.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Ba Lan. Nếu bạn là Người tiêu dùng, việc lựa chọn này không tước đi của bạn sự bảo vệ theo các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi bạn thường trú.

Khiếu nại: hãy viết thư đến [email protected], mô tả vấn đề và mong muốn của bạn. Chúng tôi trả lời trong thời hạn 14 ngày.

Người tiêu dùng có thể sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp ngoài tòa án, bao gồm nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của EU tại ec.europa.eu/consumers/odr và sự hỗ trợ của các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương.

(chỉ điền và gửi lại mẫu đơn này nếu bạn muốn rút khỏi hợp đồng)

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định có hiệu lực gần nhất với mục đích của nó.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này luôn có sẵn tại cctvplanner.io/terms và có thể được lưu lại hoặc in ra.

Mô-đun Gói thầu là tiện ích trả phí của Dịch vụ. Đây là công cụ thông tin: thu thập và sắp xếp thông báo mời thầu và thông báo kết quả từ các cơ sở dữ liệu công khai của quốc gia và Liên minh châu Âu, cho phép bạn lọc và theo dõi, đưa một gói thầu đã chọn vào dự án trong trình biên tập và chuẩn bị tài liệu hỗ trợ hồ sơ dự thầu.

Chúng tôi không bảo đảm dữ liệu là đầy đủ, chính xác hay cập nhật. Dữ liệu đến từ bên thứ ba, tức các bên mời thầu và đơn vị vận hành cơ sở dữ liệu, và được trình bày đúng như đã công bố. Mức độ bao phủ khác nhau giữa các nước, và dưới ngưỡng quốc gia cũng như ngưỡng Liên minh, một phần đáng kể các hợp đồng hoàn toàn không được công bố và chúng tôi không thấy được. Việc không có thông báo trong Dịch vụ không có nghĩa là không có gói thầu nào đang diễn ra.

Chúng tôi không nộp hồ sơ thay bạn. Chúng tôi không ký tài liệu, không đại diện cho bạn trước bên mời thầu và không làm trung gian trong gói thầu. Chữ ký điện tử đủ điều kiện, việc nộp trên nền tảng của bên mời thầu và việc bảo đảm thời hạn hoàn toàn thuộc về bạn.

Kết quả của các cơ chế tự động, gồm điểm phù hợp, việc đọc hồ sơ mời thầu và việc chọn thiết bị, là ước tính để bạn tự kiểm chứng tại nguồn. Việc đối chiếu tuân thủ dựa trên dữ liệu danh mục và trên dự án của bạn; trạng thái "không có dữ liệu" là một kết quả đầy đủ và không có nghĩa là một yêu cầu đã được đáp ứng.

Mô-đun Gói thầu không phải tư vấn pháp lý và không phải tư vấn đấu thầu công. Chúng tôi không đánh giá bạn có được tham dự hay không, cũng không đánh giá hồ sơ của bạn có hợp quy định hay không.

Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về nội dung hồ sơ đã nộp, về việc tuân thủ thời hạn và điều kiện do bên mời thầu đặt ra, và về sự phù hợp của hành vi của bạn với pháp luật đấu thầu.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không trúng thầu, hồ sơ bị loại hoặc bị từ chối, thời hạn bị bỏ lỡ, gói thầu bị sửa đổi, hủy bỏ hoặc hoãn, cũng như về lợi nhuận bị mất và thiệt hại khác phát sinh từ việc dùng Mô-đun Gói thầu hoặc từ việc dựa vào dữ liệu hiển thị trong đó. Đối với Người dùng doanh nghiệp, tổng trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến Mô-đun Gói thầu giới hạn ở khoản phí đã trả cho tiện ích này trong 12 tháng trước thời điểm xảy ra sự việc. Các giới hạn này không áp dụng cho thiệt hại gây ra do cố ý và cho trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ; đối với Người tiêu dùng áp dụng câu đầu của mục 14.

Tài liệu gói thầu bạn tải lên để phân tích chỉ được lưu nhằm thực hiện việc phân tích và cung cấp kết quả cho bạn. Chúng tôi không chia sẻ với người dùng khác. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào bằng nút ở gói thầu tương ứng; theo yêu cầu gửi tới [email protected] chúng tôi xóa không chậm trễ.

Việc mua Mô-đun Gói thầu đồng nghĩa với việc chấp nhận mục này và toàn bộ điều khoản. Bạn xác nhận điều đó trước khi thanh toán.