Сервіс CCTVplanner.io (далі: «Сервіс») надає:

У цих Умовах:

Сервіс є інструментом проєктування, що працює у браузері: ви розміщуєте камери та обладнання на мапах і планах поверхів, візуалізуєте поля огляду та зони покриття, генеруєте документацію (експорти PDF, DXF, CSV та подібні), готуєте пропозиції та надаєте їх своїм клієнтам.

Доступний безоплатний План, яким можна користуватися без оплати. Його обмеження описані на сторінці з цінами та в застосунку.

Важливо: усі результати щодо покриття, поля огляду, DORI, дискового простору та подібні є розрахунковими оцінками, що ґрунтуються на введених вами даних та загальних оптичних моделях. Вони є допоміжним засобом проєктування, а не сертифікованим проєктом, вимірюванням чи гарантією реальної ефективності. Остаточну інсталяцію завжди має перевірити кваліфікований інсталятор в умовах реального об'єкта та з реальним обладнанням.

Каталог обладнання (характеристики камер і реєстраторів) ми укладаємо на основі загальнодоступної інформації виробників і надаємо для зручності. Характеристики можуть змінюватися або містити помилки; критичні параметри слід перед купівлею перевірити в офіційній документації виробника.

Реєструючись, ви вказуєте дійсну адресу електронної пошти та захищаєте свої дані для входу. Ви відповідаєте за дії в межах Облікового запису до моменту, коли повідомите нас про його компрометацію.

Обліковий запис має особистий характер. Сервіс застосовує розумне обмеження кількості пристроїв, з яких виконано вхід до одного Облікового запису; командна робота здійснюється через командні місця, а не через спільне користування одним логіном.

Командні місця: власник Плану оплачує команду та додає учасників. Кожен учасник команди, користуючись Сервісом, приймає ці Умови. Видалення учасника припиняє його доступ у межах ліцензії власника.

Адміністратор може створити обліковий запис для колеги на підставі адреси електронної пошти (provisioning). Такий обліковий запис стає активним лише після того, як запрошена особа встановить власний пароль за надісланим їй посиланням; до того часу ним не можна користуватися.

Актуальні Плани та ціни наведені на сторінці з цінами. Ціни зазначаються в EUR, якщо не вказано інше; належний ПДВ відображається під час оплати.

Платні Плани поновлюються автоматично на наступні місячні або річні періоди, залежно від вашого вибору. Скасувати підписку можна в будь-який момент у порталі розрахунків; скасування діє на кінець оплаченого періоду, до завершення якого ви зберігаєте доступ.

Додаткові командні місця оплачуються як доповнення до підписки. Зміна кількості місць протягом розрахункового періоду розраховується оператором платежів пропорційно.

Платежі обробляє Stripe. Ми не зберігаємо повних даних картки. Рахунки виставляються в електронній формі та надсилаються на адресу електронної пошти або доступні в порталі розрахунків.

Ми можемо змінювати ціни або склад Планів. Для чинних передплатників підвищення ціни набирає чинності не раніше ніж з наступного розрахункового періоду і не раніше ніж через 30 днів після повідомлення електронною поштою або в застосунку. Якщо ви не приймаєте зміну, скасуйте підписку до набрання нею чинності; до того часу діє попередня ціна.

Деякі Плани передбачають пробний період, який вимагає надання платіжної картки наперед. Пробний період триває 3 дні. Після його завершення перший платіж за підписку автоматично списується з наданої картки за ціною, вказаною під час оформлення оплати.

Ви можете відмовитися в будь-який момент до завершення пробного періоду в порталі розрахунків; у такому разі ми не стягуємо жодної плати. Точна дата та сума першого списання відображаються перед початком пробного періоду та повторюються в підтвердженні.

Один пробний період на особу. Ми можемо відмовити в пробному періоді, якщо та сама картка або дані облікового запису вже використовувалися для попереднього пробного періоду; у такому разі ви все одно можете оформити звичайну підписку.

Споживач може відмовитися від договору щодо платного Сервісу протягом 14 днів від його укладення без зазначення причини.

Сервіс є цифровою послугою, що надається одразу: розпочинаючи платний План або пробний період, ви прямо вимагаєте початку надання послуги до спливу строку на відмову. У разі відмови протягом 14 днів ви сплачуєте лише за послугу, надану до моменту відмови, пропорційно до ціни; решту ми повертаємо. Якщо послуга за відповідний період була повністю виконана за вашою попередньою прямою згодою та після підтвердження вами обізнаності про втрату права на відмову, це право в цій частині втрачається.

Щоб відмовитися від договору, надішліть однозначну заяву електронною поштою на [email protected]. Ви можете скористатися зразком форми з пункту 19, але це не обов'язково.

Повернення коштів здійснюємо тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж, протягом 14 днів з моменту отримання заяви.

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент з дією на кінець поточного оплаченого періоду. Ми не повертаємо плату за розпочатий період, за винятком випадків, передбачених законом (зокрема пунктом 7), гарантії повернення коштів, описаної нижче, та випадків, коли ми вирішуємо повернути кошти з доброї волі.

Незалежно від ваших законних прав ми пропонуємо добровільну 7-денну гарантію повернення коштів: якщо ви звернетеся протягом 7 днів після платежу, ми повернемо цей платіж повністю. Деталі: cctvplanner.io/money-back-guarantee; там, де гарантія вигідніша за інші положення, застосовується гарантія.

Жодне положення цих Умов не обмежує законних прав Споживача, включно з правами, пов'язаними з невідповідністю цифрової послуги договору.

Проєкти, плани поверхів, фотографії, нотатки та інші матеріали, які ви завантажуєте або створюєте, залишаються вашими. Ми не претендуємо на права на них.

Ви надаєте нам технічну ліцензію, необхідну для роботи Сервісу: на зберігання, обробку, резервне копіювання та відображення вашого контенту вам та особам, яким ви надаєте до нього доступ. Ліцензія припиняється з моменту видалення контенту.

Ви відповідаєте за наявність прав на завантажувані матеріали (наприклад, плани поверхів чи фотографії об'єктів) та за їхню відповідність закону.

Якщо ви обробляєте в Сервісі персональні дані власних клієнтів (наприклад, у пропозиціях або в Порталі клієнта), ви є контролером цих даних, а ми обробляємо їх від вашого імені як обробник, відповідно до Політики конфіденційності. Договір про доручення обробки даних для Бізнес-користувачів доступний за запитом: [email protected].

Ви вирішуєте, хто отримує посилання на Портал клієнта, і відповідаєте за його належне поширення. Для посилань можна встановити строк дії; ставтеся до посилання на портал так само, як до документа, який воно відкриває.

Електронне затвердження (підпис), що збирається в Порталі клієнта, документує згоду вашого клієнта: його ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, зображення підпису та часову позначку. Це простий електронний підпис, а не кваліфікований електронний підпис у розумінні Регламенту eIDAS. Оцінка того, чи достатня така форма затвердження для ваших цілей та вашої юрисдикції, покладається на вас.

Використовуючи брендування white-label, ви зобов'язані подбати про те, щоб ваш клієнт знав, з ким укладає договір: саме ви залишаєтеся його контрагентом та контролером його даних.

Забороняється:

Сервіс, його програмне забезпечення, дизайн, бренд та укладення каталогу підлягають охороні та залишаються нашою власністю або власністю наших ліцензіарів. Ці Умови надають вам лише невиключне, непередаване право користування Сервісом відповідно до вашого Плану.

Надіслані нам відгуки та пропозиції ми можемо використовувати для розвитку Сервісу без будь-яких зобов'язань перед вами.

Ми надаємо Сервіс з належною дбайливістю та прагнемо безперервної доступності, але не гарантуємо роботи без перерв. Можливі технічні вікна та збої; ми відновлюємо роботу так швидко, як це розумно можливо. Окремі зобов'язання щодо доступності діють лише в індивідуальних договорах Enterprise.

Ми постійно розвиваємо Сервіс: можемо додавати, змінювати та вилучати функції. Якщо зміна суттєво обмежує функціональність, якою ви активно користуєтеся в платному Плані, ми повідомимо вас заздалегідь, і ви зможете скасувати підписку до набрання зміною чинності.

Щодо Споживачів: жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальності, яку за застосовним правом не можна виключити чи обмежити.

Щодо Бізнес-користувачів: наша сукупна відповідальність за всі вимоги в будь-який 12-місячний період обмежена сумою плат, сплачених нам за цей період; ми не відповідаємо за непрямі та похідні збитки, упущену вигоду, а також за втрату даних у тій частині, якій запобігло б розумне резервне копіювання з вашого боку.

У кожному разі діє проєктувальний характер Сервісу (пункт 3): ми не відповідаємо за наслідки фізичної інсталяції, виконаної на підставі оцінок, згенерованих у Сервісі, без професійної перевірки на об'єкті.

Порядок обробки персональних даних, перелік субобробників та належні вам права описані в Політиці конфіденційності за адресою cctvplanner.io/rodo. Вона є частиною ваших відносин з нами, але становить окремий від цих Умов документ.

Ми можемо змінювати ці Умови з поважних причин: зміни законодавства, Сервісу, вимог до платежів або безпеки. Про зміни ми повідомляємо щонайменше за 14 днів електронною поштою або в застосунку. Якщо ви їх не приймаєте, скасуйте підписку до набрання ними чинності; подальше користування Сервісом після цієї дати означає прийняття змін. Зміни не мають зворотної дії щодо вже оплачених періодів.

Ви можете в будь-який момент припинити користування Сервісом та видалити Обліковий запис у налаштуваннях облікового запису.

Ми можемо призупинити або закрити Обліковий запис, що істотно порушує ці Умови. Якщо характер порушення цього не виключає, ми спершу попередимо вас і надамо можливість припинити порушення.

Після припинення договору ви можете протягом 30 днів запросити експорт своїх даних; після цього дані видаляються або анонімізуються відповідно до Політики конфіденційності. Положення, які за своєю природою зберігають чинність (зокрема пункти 12 і 14), діють і надалі.

Ці Умови регулюються польським правом. Для Споживачів цей вибір не позбавляє захисту, що випливає з імперативних норм права держави звичайного місця проживання Споживача.

Скарги: напишіть на [email protected], описавши проблему та ваші очікування. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Споживач може скористатися позасудовими способами вирішення спорів, зокрема платформою ЄС для онлайнового вирішення спорів за адресою ec.europa.eu/consumers/odr, а також допомогою місцевих уповноважених із захисту прав споживачів.

(цю форму слід заповнити та надіслати лише в разі бажання відмовитися від договору)

Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігає чинність, а недійсне положення замінюється дійсним правилом, найближчим до його мети.

Актуальна версія цих Умов завжди доступна за адресою cctvplanner.io/terms; її можна зберегти або роздрукувати.

Модуль Закупівлі це платне доповнення до Послуги. Це інформаційний інструмент: він збирає та впорядковує оголошення про закупівлі та оголошення про результати з публічних національних і союзних реєстрів, дозволяє їх фільтрувати й відстежувати, перенести обрану процедуру до проєкту в редакторі та підготувати допоміжні документи до пропозиції.

Ми не гарантуємо повноти, правильності чи актуальності даних. Вони походять від третіх осіб, тобто від замовників і операторів реєстрів, і подаються в тому вигляді, в якому були оприлюднені. Обсяг покриття різниться між країнами, а нижче національних і союзних порогів значна частина закупівель взагалі не оприлюднюється і залишається для нас невидимою. Відсутність оголошення в Послузі не означає, що процедура не триває.

Ми не подаємо пропозицію за вас. Ми не підписуємо документів, не представляємо вас перед замовником і не посередничаємо в процедурі. Кваліфікований електронний підпис, подання на майданчику замовника та дотримання строків залишаються виключно за вами.

Результати автоматичних механізмів, зокрема оцінка відповідності, зчитування закупівельної документації та добір обладнання, є оцінками для вашої власної перевірки біля джерела. Перевірка відповідності спирається на каталожні дані та на ваш проєкт; стан «немає даних» є повноцінним результатом і не означає, що вимогу виконано.

Модуль Закупівлі не є юридичною консультацією і не є консультацією з публічних закупівель. Ми не оцінюємо ні вашого права брати участь у процедурі, ні відповідності вашої пропозиції законодавству.

Ви несете виключну відповідальність за зміст поданої пропозиції, за дотримання строків і умов, встановлених замовником, та за відповідність ваших дій законодавству про публічні закупівлі.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за неотриманий договір, за відхилену чи відсторонену пропозицію, за пропущений строк, за змінену, скасовану чи відкладену процедуру, а також за упущену вигоду та іншу шкоду, що виникла внаслідок користування Модулем Закупівлі або внаслідок покладання на подані в ньому дані. Щодо ділових Користувачів наша сукупна відповідальність, пов'язана з Модулем Закупівлі, обмежується платежами за це доповнення протягом 12 місяців, що передували події. Ці обмеження не поширюються на шкоду, заподіяну умисно, та на відповідальність, яку за законом виключити не можна; щодо Споживачів застосовується перше речення пункту 14.

Документи процедури, які ви завантажуєте для аналізу, ми зберігаємо виключно для того, щоб його виконати та надати вам результат. Ми не передаємо їх іншим користувачам. Ви можете видалити їх будь-коли кнопкою біля відповідної процедури; на запит, надісланий на [email protected], ми видаляємо їх невідкладно.

Придбання Модуля Закупівлі означає прийняття цього пункту та умов у цілому. Ви підтверджуєте це перед оплатою.