Tjänsten CCTVplanner.io (nedan "Tjänsten") tillhandahålls av:

I dessa villkor avses med:

Tjänsten är ett webbläsarbaserat planeringsverktyg: du placerar kameror och utrustning på kartor och planritningar, visualiserar synfält och täckning, genererar dokumentation (export i PDF, DXF, CSV och liknande format), förbereder offerter och delar dem med dina kunder.

Det finns en kostnadsfri Plan som kan användas utan betalning. Dess begränsningar beskrivs på prissidan och i applikationen.

Viktigt: alla resultat som gäller täckning, synfält, DORI, lagringsutrymme och liknande är beräknade uppskattningar baserade på de uppgifter du anger och på allmänna optiska modeller. De är planeringshjälpmedel, inte en certifierad projektering, mätning eller garanti för verklig prestanda. En slutlig installation bör alltid verifieras av en kvalificerad installatör mot den faktiska platsen och den faktiska utrustningen.

Utrustningskatalogen (specifikationer för kameror och inspelare) sammanställs utifrån offentligt tillgänglig information från tillverkarna och tillhandahålls för din bekvämlighet. Specifikationer kan ändras eller innehålla fel; kontrollera kritiska parametrar mot tillverkarens officiella dokumentation före köp.

Du ska ange en giltig e-postadress och skydda dina inloggningsuppgifter. Du ansvarar för aktiviteten på ditt Konto tills du meddelar oss att det har komprometterats.

Kontot är personligt. Tjänsten tillämpar en rimlig gräns för antalet enheter som är inloggade på ett och samma Konto; teamarbete sker via teamplatser, inte genom att flera personer delar en inloggning.

Teamplatser: Planens innehavare (ägaren) betalar för teamet och lägger till medlemmar. Varje teammedlem godkänner dessa villkor genom att använda Tjänsten. När en medlem tas bort upphör dennes åtkomst inom ramen för ägarens licens.

En administratör kan skapa ett konto åt en kollega utifrån dennes e-postadress (provisionering). Ett sådant konto blir aktivt först när den inbjudna personen ställer in ett eget lösenord via länken som skickas till denne; fram till dess kan kontot inte användas.

Aktuella Planer och priser visas på prissidan. Priserna anges i EUR om inget annat anges; tillämplig moms visas i kassan.

Betalda Planer förnyas automatiskt för på varandra följande månads- eller årsperioder, beroende på ditt val. Du kan säga upp abonnemanget när som helst i faktureringsportalen; uppsägningen gäller från utgången av den betalda perioden, och du behåller åtkomsten fram till dess.

Extra teamplatser faktureras som ett tillägg till ditt abonnemang. Om antalet platser ändras under en faktureringsperiod fördelas kostnaden proportionellt av vår betalningsleverantör.

Betalningar hanteras av Stripe. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Fakturor utfärdas elektroniskt och skickas till din e-postadress eller finns tillgängliga i faktureringsportalen.

Vi kan ändra Planernas priser eller innehåll. För befintliga abonnenter träder en prishöjning i kraft tidigast från nästa faktureringsperiod och aldrig tidigare än 30 dagar efter att vi har meddelat dig via e-post eller i applikationen. Om du inte godtar ändringen, säg upp abonnemanget innan den träder i kraft; fram till dess gäller det tidigare priset.

Vissa Planer erbjuder en provperiod som kräver att ett betalkort anges i förväg. Provperioden varar i 3 dagar. När den löper ut dras den första abonnemangsavgiften automatiskt från det angivna kortet, till det pris som visades i kassan.

Du kan avbryta när som helst innan provperioden löper ut i faktureringsportalen; i så fall debiteras ingenting. Exakt datum och belopp för den första debiteringen visas innan du startar provperioden och upprepas i bekräftelsen.

En provperiod per person. Vi kan neka en provperiod om samma kort eller kontouppgifter redan har använts för en tidigare provperiod; i så fall kan du fortfarande teckna ett abonnemang på vanligt sätt.

Om du är Konsument har du rätt att frånträda ett avtal om en betald tjänst inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.

Tjänsten är en digital tjänst som tillhandahålls omedelbart: genom att starta en betald Plan eller en provperiod begär du uttryckligen att tillhandahållandet påbörjas innan ångerfristen har löpt ut. Om du utövar ångerrätten inom 14 dagar betalar du endast för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits, i proportion till priset; resten återbetalas. Om tjänsten för den aktuella perioden har fullgjorts i sin helhet med ditt uttryckliga förhandssamtycke och efter att du bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad, upphör ångerrätten i den delen.

För att utöva ångerrätten, skicka ett otvetydigt meddelande via e-post till [email protected]. Du kan använda formulärmallen i punkt 19, men det är inte obligatoriskt.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde, inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande.

Du kan säga upp prenumerationen när som helst med verkan från slutet av den pågående betalda perioden. Vi återbetalar inte återstoden av en påbörjad period, utom i fall som lagen föreskriver (inklusive avsnitt 7), enligt den pengarna-tillbaka-garanti som beskrivs nedan, eller när vi väljer att göra det av goodwill.

Oberoende av dina lagstadgade rättigheter erbjuder vi en frivillig 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti: begär du den inom 7 dagar efter en betalning återbetalar vi den betalningen i sin helhet. Detaljer på cctvplanner.io/money-back-guarantee; där garantin är förmånligare än andra bestämmelser gäller garantin.

Ingenting i dessa villkor begränsar en Konsuments lagstadgade rättigheter, inklusive rättigheter vid en digital tjänsts bristande överensstämmelse med avtalet.

Projekt, planritningar, foton, anteckningar och annat material som du laddar upp eller skapar förblir ditt. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dem.

Du ger oss den tekniska licens som krävs för att driva Tjänsten: att lagra, behandla, säkerhetskopiera och visa ditt innehåll för dig och för de personer du delar det med. Licensen upphör när innehållet raderas.

Du ansvarar för att du har rätt att ladda upp det innehåll du använder (till exempel planritningar eller foton av anläggningar) och för att det är lagligt.

Om du behandlar dina egna kunders personuppgifter i Tjänsten (till exempel i offerter eller i Kundportalen) är du personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter, och vi behandlar dem för din räkning som personuppgiftsbiträde, i enlighet med Integritetspolicyn. Ett personuppgiftsbiträdesavtal för Företagsanvändare tillhandahålls på begäran via [email protected].

Du bestämmer vem som får en länk till Kundportalen och du ansvarar för att den delas på lämpligt sätt. Länkar kan förses med utgångsdatum; behandla en portallänk som det dokument den ger åtkomst till.

Det elektroniska godkännande (signatur) som samlas in i Kundportalen dokumenterar din kunds accept: kundens namn, e-postadress, signaturbilden och en tidsstämpel. Det är en enkel elektronisk underskrift, inte en kvalificerad elektronisk underskrift i den mening som avses i eIDAS-förordningen. Det är ditt ansvar att bedöma om denna form av godkännande är tillräcklig för dina ändamål och din jurisdiktion.

Om du använder white label-anpassning måste du se till att din kund vet vem den ingår avtal med: det är du som förblir kundens avtalspart och personuppgiftsansvarig för kundens uppgifter.

Du får inte:

Tjänsten, dess programvara, design, varumärke och katalogsammanställning är skyddade och förblir vår egendom eller våra licensgivares egendom. Dessa villkor ger dig endast en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten i enlighet med din Plan.

Om du skickar oss synpunkter eller förslag får vi använda dem för att förbättra Tjänsten utan någon förpliktelse gentemot dig.

Vi tillhandahåller Tjänsten med vederbörlig omsorg och strävar efter kontinuerlig tillgänglighet, men vi garanterar inte avbrottsfri drift. Underhållsfönster och driftstörningar kan förekomma; vi återställer driften så snabbt vi rimligen kan. Särskilda tillgänglighetsåtaganden finns endast i separata Enterprise-avtal.

Vi vidareutvecklar Tjänsten löpande och kan lägga till, ändra eller avveckla funktioner. Om en ändring väsentligt begränsar funktionalitet som du aktivt använder i en betald Plan meddelar vi dig i förväg, och du kan säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.

För Konsumenter: ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som enligt tillämplig lag inte kan uteslutas eller begränsas.

För Företagsanvändare: vårt sammanlagda ansvar för samtliga anspråk under en godtycklig tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter du har betalat oss för den perioden, och vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst eller förlust av data i den utsträckning en rimlig säkerhetskopiering från din sida hade förhindrat förlusten.

I samtliga fall gäller Tjänstens karaktär av planeringsverktyg (punkt 3): vi ansvarar inte för resultatet av en fysisk installation som utförts på grundval av uppskattningar genererade i Tjänsten utan professionell verifiering på plats.

Hur vi behandlar personuppgifter, vilka våra underbiträden är och vilka rättigheter du har beskrivs i Integritetspolicyn på cctvplanner.io/rodo. Den utgör en del av din relation med oss men är ett separat dokument i förhållande till dessa villkor.

Vi kan ändra dessa villkor av giltiga skäl: ändringar i lagstiftningen, i Tjänsten eller i betalnings- eller säkerhetskrav. Ändringar tillkännages minst 14 dagar i förväg via e-post eller i applikationen. Om du inte godtar dem, säg upp abonnemanget innan de träder i kraft; fortsatt användning av Tjänsten efter det datumet innebär att du godtar ändringarna. Ändringar tillämpas inte retroaktivt på perioder som redan har betalats.

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och radera ditt Konto i kontoinställningarna.

Vi kan stänga av eller avsluta ett Konto som väsentligt bryter mot dessa villkor. Om inte överträdelsens art gör det orimligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att upphöra med överträdelsen.

Efter avtalets upphörande kan du inom 30 dagar begära export av dina data; därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna i enlighet med Integritetspolicyn. Bestämmelser som till sin natur fortsätter att gälla efter upphörandet (inklusive punkterna 12 och 14) förblir i kraft.

Dessa villkor regleras av polsk lag. Om du är Konsument fråntar detta lagval dig inte det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga vistelseort.

Reklamationer: skriv till [email protected] och beskriv problemet och vad du förväntar dig. Vi svarar inom 14 dagar.

En Konsument kan använda sig av tvistlösning utanför domstol, inklusive EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr, samt ta hjälp av lokala konsumentvägledare.

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig eller ogenomförbar fortsätter övriga bestämmelser att gälla, och den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig regel som ligger så nära dess syfte som möjligt.

Den aktuella versionen av dessa villkor finns alltid på cctvplanner.io/terms och kan sparas eller skrivas ut.

Upphandlingsmodulen är en betald tilläggstjänst till Tjänsten. Den är ett informationsverktyg: den samlar in och ordnar upphandlingsannonser och tilldelningsmeddelanden från offentliga nationella register och EU-register, låter dig filtrera och bevaka dem, föra över ett valt förfarande till ett projekt i redigeraren och förbereda stöddokument till ett anbud.

Vi garanterar inte att uppgifterna är fullständiga, korrekta eller aktuella. De kommer från tredje part, det vill säga upphandlande myndigheter och registerhållare, och visas i den form de gjorts tillgängliga. Täckningen skiljer sig mellan länder, och under nationella och europeiska tröskelvärden publiceras en betydande del av kontrakten inte alls och förblir osynlig för oss. Att en annons saknas i Tjänsten betyder inte att inget förfarande pågår.

Vi lämnar inte anbud åt dig. Vi undertecknar inga handlingar, företräder dig inte gentemot myndigheten och förmedlar inte i förfarandet. Den kvalificerade elektroniska underskriften, inlämningen på myndighetens plattform och att hålla tidsfristerna åligger uteslutande dig.

Resultat från automatiska funktioner, inklusive matchningspoäng, inläsning av förfrågningsunderlaget och val av utrustning, är uppskattningar avsedda för din egen kontroll vid källan. Kravkontrollen bygger på katalogdata och på ditt projekt; tillståndet „inga uppgifter" är ett fullvärdigt resultat och betyder inte att ett krav är uppfyllt.

Upphandlingsmodulen utgör varken juridisk rådgivning eller upphandlingsrådgivning. Vi bedömer varken din rätt att delta i ett förfarande eller ditt anbuds förenlighet med regelverket.

Du ansvarar ensam för innehållet i det anbud du lämnar, för att hålla de tidsfrister och villkor som myndigheten ställt och för att ditt agerande följer upphandlingsreglerna.

I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för ett kontrakt som inte vunnits, för ett anbud som förkastats eller uteslutits, för en missad tidsfrist, för ett förfarande som ändrats, avbrutits eller skjutits upp, och inte heller för utebliven vinst eller annan skada till följd av användningen av upphandlingsmodulen eller av att du förlitat dig på uppgifterna där. Gentemot företagsanvändare är vårt samlade ansvar kopplat till upphandlingsmodulen begränsat till de avgifter som betalats för tilläggstjänsten under de 12 månader som föregick händelsen. Dessa begränsningar omfattar inte skada som orsakats uppsåtligen eller ansvar som enligt lag inte får uteslutas; gentemot Konsumenter gäller första meningen i punkt 14.

Upphandlingsdokument som du laddar upp för analys sparas enbart för att utföra den och göra resultatet tillgängligt för dig. Vi delar dem inte med andra användare. Du kan radera dem när som helst med knappen vid det aktuella förfarandet; på begäran till [email protected] raderar vi dem utan onödigt dröjsmål.

Köp av upphandlingsmodulen innebär godkännande av denna punkt och av villkoren i sin helhet. Du bekräftar det före betalningen.