De dienst CCTVplanner.io (de "Dienst") wordt geleverd door:

Voor de toepassing van deze Voorwaarden:

De Dienst is een ontwerptool die in de browser werkt: u plaatst camera's en apparatuur op kaarten en plattegronden, visualiseert gezichtsvelden en dekking, genereert documentatie (PDF-, DXF-, CSV-exports en vergelijkbare), stelt offertes op en deelt die met uw klanten.

Er is een gratis Plan beschikbaar dat zonder betaling kan worden gebruikt. De beperkingen ervan staan beschreven op de prijzenpagina en in de applicatie.

Belangrijk: alle resultaten met betrekking tot dekking, gezichtsveld, DORI, opslagruimte en dergelijke zijn rekenkundige schattingen op basis van de door u ingevoerde gegevens en algemene optische modellen. Zij vormen een hulpmiddel bij het ontwerpen, geen gecertificeerd ontwerp, geen meting en geen garantie voor de werkelijke prestaties. Een definitieve installatie moet altijd door een gekwalificeerde installateur worden gecontroleerd aan de hand van de werkelijke locatie en de werkelijke apparatuur.

De apparatuurcatalogus (specificaties van camera's en recorders) stellen wij samen op basis van openbaar beschikbare informatie van fabrikanten en bieden wij voor het gemak aan. Specificaties kunnen wijzigen of fouten bevatten; controleer kritieke parameters vóór aankoop in de officiële documentatie van de fabrikant.

Bij registratie geeft u een geldig e-mailadres op en houdt u uw inloggegevens veilig. U bent verantwoordelijk voor de activiteit op uw Account totdat u ons meldt dat het is gecompromitteerd.

Een Account is persoonlijk. De Dienst hanteert een redelijke limiet op het aantal apparaten dat op één Account is ingelogd; teamwerk verloopt via teamplekken, niet via het delen van één login.

Teamplekken: de houder van het Plan (de eigenaar) betaalt voor het team en voegt leden toe. Ieder teamlid aanvaardt deze Voorwaarden bij het gebruik van de Dienst. Bij verwijdering van een lid eindigt diens toegang onder de licentie van de eigenaar.

Een beheerder kan op basis van een e-mailadres een account voor een collega aanmaken (provisioning). Zo'n account wordt pas actief wanneer de uitgenodigde persoon via de toegezonden link een eigen wachtwoord instelt; tot die tijd kan het niet worden gebruikt.

De actuele Plannen en prijzen staan op de prijzenpagina. Prijzen worden vermeld in EUR, tenzij anders aangegeven; de verschuldigde btw wordt bij het afrekenen getoond.

Betaalde Plannen worden automatisch verlengd voor opeenvolgende maandelijkse of jaarlijkse periodes, afhankelijk van uw keuze. U kunt op elk moment opzeggen in het facturatieportaal; de opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode en tot die tijd behoudt u toegang.

Extra teamplekken worden gefactureerd als aanvulling op uw abonnement. Het wijzigen van het aantal plekken tijdens een factureringsperiode wordt door onze betaalprovider naar rato verrekend.

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op. Facturen worden elektronisch uitgereikt en per e-mail bezorgd of zijn beschikbaar in het facturatieportaal.

Wij kunnen de prijzen of de samenstelling van Plannen wijzigen. Voor bestaande abonnees gaat een prijsverhoging op zijn vroegst in vanaf de volgende factureringsperiode en nooit eerder dan 30 dagen nadat wij u per e-mail of in de applicatie hebben geïnformeerd. Aanvaardt u de wijziging niet, zeg dan op voordat zij ingaat; tot die tijd geldt de oude prijs.

Sommige Plannen bieden een proefperiode waarvoor vooraf een betaalkaart moet worden opgegeven. De proefperiode duurt 3 dagen. Na afloop wordt het eerste abonnementsbedrag automatisch van de opgegeven kaart afgeschreven, tegen de prijs die bij het afrekenen is getoond.

U kunt op elk moment vóór het einde van de proefperiode opzeggen in het facturatieportaal; in dat geval wordt niets in rekening gebracht. De exacte datum en het bedrag van de eerste afschrijving worden vóór de start van de proefperiode getoond en in de bevestiging herhaald.

Eén proefperiode per persoon. Wij kunnen een proefperiode weigeren wanneer dezelfde kaart of dezelfde accountgegevens al voor een eerdere proefperiode zijn gebruikt; in dat geval kunt u nog steeds op de gebruikelijke wijze een abonnement afsluiten.

Bent u Consument, dan kunt u een overeenkomst over een betaalde Dienst binnen 14 dagen na het sluiten ervan herroepen, zonder opgave van redenen.

De Dienst is een digitale dienst die direct wordt uitgevoerd: door een betaald Plan of een proefperiode te starten, verzoekt u uitdrukkelijk om nakoming vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Herroept u binnen de 14 dagen, dan betaalt u alleen voor het deel van de dienst dat tot het moment van herroeping is geleverd, naar evenredigheid van de prijs; de rest betalen wij terug. Is de dienst voor de betreffende periode volledig uitgevoerd met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en nadat u hebt erkend dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest, dan vervalt dat recht in zoverre.

Om te herroepen stuurt u een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar [email protected]. U kunt het modelformulier uit artikel 19 gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u hebt betaald, binnen 14 dagen na ontvangst van uw verklaring.

Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen met ingang van het einde van de lopende betaalde periode. We betalen het resterende deel van een begonnen periode niet terug, behalve in wettelijk voorziene gevallen (waaronder sectie 7), onder de hieronder beschreven geld-terug-garantie, of wanneer we daar uit coulance toe besluiten.

Los van je wettelijke rechten bieden we een vrijwillige geld-terug-garantie van 7 dagen: vraag je die aan binnen 7 dagen na een betaling, dan betalen we die betaling volledig terug. Details op cctvplanner.io/money-back-guarantee; waar deze garantie gunstiger is dan andere bepalingen, geldt de garantie.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van een Consument, waaronder de rechten in verband met non-conformiteit van een digitale dienst met de overeenkomst.

Projecten, plattegronden, foto's, notities en andere materialen die u uploadt of aanmaakt, blijven van u. Wij maken geen aanspraak op de eigendom ervan.

U verleent ons de technische licentie die nodig is om de Dienst te laten werken: voor het opslaan, verwerken, back-uppen en tonen van uw content aan u en aan de personen met wie u die deelt. Deze licentie eindigt zodra de content wordt verwijderd.

U bent er verantwoordelijk voor dat u de rechten hebt op de content die u uploadt (bijvoorbeeld plattegronden of foto's van locaties) en dat die content rechtmatig is.

Wanneer u in de Dienst persoonsgegevens van uw eigen klanten verwerkt (bijvoorbeeld in offertes of in het Klantportaal), bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en verwerken wij ze namens u als verwerker, zoals beschreven in het Privacybeleid. Een verwerkersovereenkomst voor Zakelijke Gebruikers is op verzoek beschikbaar via [email protected].

U bepaalt wie een link naar het Klantportaal ontvangt en u bent verantwoordelijk voor het gepast delen ervan. Links kunnen een vervaldatum krijgen; behandel een portaallink zoals het document dat hij ontsluit.

De elektronische goedkeuring (handtekening) die in het Klantportaal wordt verzameld, documenteert de instemming van uw klant: naam, e-mailadres, de afbeelding van de handtekening en een tijdstempel. Dit is een gewone elektronische handtekening, geen gekwalificeerde elektronische handtekening in de zin van de eIDAS-verordening. Het is aan u om te beoordelen of deze vorm van goedkeuring volstaat voor uw doeleinden en uw jurisdictie.

Gebruikt u white-label branding, dan moet u ervoor zorgen dat uw klant weet met wie hij een overeenkomst sluit: u blijft zijn contractspartij en de verwerkingsverantwoordelijke voor zijn gegevens.

Het is verboden om:

De Dienst, de software, het ontwerp, het merk en de samenstelling van de catalogus zijn beschermd en blijven ons eigendom of het eigendom van onze licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen u uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met uw Plan.

Stuurt u ons feedback of suggesties, dan mogen wij die gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder verplichtingen jegens u.

Wij leveren de Dienst met de nodige zorgvuldigheid en streven naar continue beschikbaarheid, maar wij garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoudsvensters en storingen kunnen zich voordoen; wij herstellen de dienstverlening zo snel als redelijkerwijs mogelijk is. Afzonderlijke beschikbaarheidsgaranties gelden uitsluitend in individuele Enterprise-overeenkomsten.

Wij ontwikkelen de Dienst voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of uitfaseren. Beperkt een wijziging wezenlijk de functionaliteit die u in een betaald Plan actief gebruikt, dan informeren wij u vooraf en kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Voor Consumenten: geen enkele bepaling van deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover die aansprakelijkheid op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor Zakelijke Gebruikers: onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen in een willekeurige periode van 12 maanden is beperkt tot de vergoedingen die u ons voor die periode hebt betaald; wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens voor zover een redelijke back-up van uw kant dat verlies had voorkomen.

In alle gevallen geldt het planmatige karakter van de Dienst (artikel 3): wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van een fysieke installatie die is uitgevoerd op basis van in de Dienst gegenereerde schattingen zonder professionele verificatie op locatie.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, wie onze subverwerkers zijn en welke rechten u hebt, staat beschreven in het Privacybeleid op cctvplanner.io/rodo. Het maakt deel uit van uw relatie met ons, maar is een afzonderlijk document naast deze Voorwaarden.

Wij kunnen deze Voorwaarden om gegronde redenen wijzigen: wijzigingen in wetgeving, in de Dienst of in betalings- of beveiligingsvereisten. Wijzigingen kondigen wij ten minste 14 dagen van tevoren aan per e-mail of in de applicatie. Aanvaardt u ze niet, zeg dan op voordat ze ingaan; blijft u de Dienst na die datum gebruiken, dan geldt dat als aanvaarding. Wijzigingen werken niet terug op reeds betaalde periodes.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en uw Account verwijderen in de accountinstellingen.

Wij kunnen een Account dat deze Voorwaarden wezenlijk schendt, opschorten of beëindigen. Tenzij de aard van de schending dit uitsluit, sommeren wij u eerst om de schending te staken.

Na beëindiging van de overeenkomst kunt u gedurende 30 dagen een export van uw gegevens aanvragen; daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd zoals beschreven in het Privacybeleid. Bepalingen die naar hun aard van kracht blijven (waaronder de artikelen 12 en 14), blijven gelden.

Op deze Voorwaarden is Pools recht van toepassing. Bent u Consument, dan ontneemt deze keuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt.

Klachten: schrijf naar [email protected] met een beschrijving van het probleem en uw verwachting. Wij reageren binnen 14 dagen.

Een Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, waaronder het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr en de hulp van lokale consumentenombudsmannen.

(dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Blijkt een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar te zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige regel die haar doel het dichtst benadert.

De actuele versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op cctvplanner.io/terms en kan worden opgeslagen of afgedrukt.

De aanbestedingsmodule is een betaalde uitbreiding op de Dienst. Het is een informatiehulpmiddel: het verzamelt en ordent aankondigingen van opdrachten en gunningsberichten uit publieke nationale en EU-registers, maakt filteren en volgen mogelijk, laat u een gekozen procedure overnemen in een project in de editor en ondersteunende documenten voor een inschrijving voorbereiden.

Wij garanderen niet dat de gegevens volledig, juist of actueel zijn. Ze komen van derden, namelijk aanbestedende diensten en registerbeheerders, en worden weergegeven zoals ze beschikbaar zijn gesteld. De dekking verschilt per land en onder de nationale en Europese drempels wordt een aanzienlijk deel van de opdrachten helemaal niet gepubliceerd en blijft voor ons onzichtbaar. Het ontbreken van een aankondiging in de Dienst betekent niet dat er geen procedure loopt.

Wij dienen geen inschrijving voor u in. Wij ondertekenen geen documenten, vertegenwoordigen u niet tegenover de aanbestedende dienst en treden niet op als tussenpersoon. De gekwalificeerde elektronische handtekening, de indiening op het platform van de aanbestedende dienst en het halen van de termijnen blijven volledig aan u.

Uitkomsten van geautomatiseerde mechanismen, waaronder de matchscore, het uitlezen van de aanbestedingsstukken en de apparatuurkeuze, zijn schattingen bedoeld voor uw eigen controle bij de bron. De conformiteitscontrole steunt op catalogusgegevens en op uw project; de status „geen gegevens" is een volwaardige uitkomst en betekent niet dat aan een eis is voldaan.

De aanbestedingsmodule is geen juridisch advies en geen aanbestedingsadvies. Wij beoordelen niet of u mag deelnemen aan een procedure, noch of uw inschrijving aan de regelgeving voldoet.

U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud van de ingediende inschrijving, voor het naleven van de door de aanbestedende dienst gestelde termijnen en voorwaarden en voor de overeenstemming van uw handelen met het aanbestedingsrecht.

Voor zover de wet dit toestaat zijn wij niet aansprakelijk voor een niet gewonnen opdracht, een afgewezen of uitgesloten inschrijving, een gemiste termijn, een gewijzigde, ingetrokken of uitgestelde procedure, noch voor gederfde winst en andere schade voortvloeiend uit het gebruik van de aanbestedingsmodule of uit vertrouwen op de daarin getoonde gegevens. Jegens zakelijke Gebruikers is onze totale aansprakelijkheid in verband met de aanbestedingsmodule beperkt tot de voor die uitbreiding betaalde vergoedingen in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. Deze beperkingen gelden niet voor opzettelijk veroorzaakte schade of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten; jegens Consumenten geldt de eerste zin van artikel 14.

Aanbestedingsstukken die u uploadt voor analyse bewaren wij uitsluitend om die uit te voeren en het resultaat aan u beschikbaar te stellen. Wij delen ze niet met andere gebruikers. U kunt ze op elk moment verwijderen met de knop bij de betreffende procedure; op verzoek aan [email protected] verwijderen wij ze onverwijld.

Aankoop van de aanbestedingsmodule betekent aanvaarding van dit artikel en van de voorwaarden als geheel. U bevestigt dit vóór de betaling.