利用規約
CCTVplanner.ioの利用に関するルール：アカウント、プランと支払い、トライアル期間、消費者の権利、および当事者双方の責任について。
最終更新日：2026年8月7日。発効日：2026年8月7日。
本規約は、利用者の便宜のために複数の言語で公開しています。法的拘束力を有するのはポーランド語版であり、相違がある場合はポーランド語の本文が優先します。
1. サービス提供者
CCTVplanner.ioサービス（以下「本サービス」といいます）は、以下の者が提供します：
DEFENSAR Aleksander Kubiak
ul. Zamkowa 20A/21
83-110 Tczew, Poland
NIP/VAT: PL5562789202
本規約に関するすべてのお問い合わせは、上記のメールアドレス宛てにご連絡いただけます。当社は14日以内に回答します。
2. 定義
本規約における用語の定義は、以下のとおりです。
- 本サービス：CCTV設備の設計および文書作成のためのウェブアプリケーションCCTVplanner.ioをいい、デザイナー、各種計算ツール、エクスポート機能、クライアントポータルおよび関連機能を含みます。
- アカウント：登録時に作成され、利用者のメールアドレスに紐付けられた、本サービスへの個別のアクセス権をいいます。
- プラン：料金ページに記載された無料または有料の機能パッケージをいいます。有料プランはサブスクリプション方式で課金されます。
- 消費者：自己の事業活動または職業活動に直接関係しない目的で本サービスを利用する自然人をいい、当該契約が職業的性質を有しない個人事業主（ポーランド消費者法の定めるところによる）を含みます。
- 事業者ユーザー：消費者に該当しないすべての利用者をいいます。
- クライアントポータル：アカウント保有者が専用リンクを通じて自己の顧客とプロジェクトまたは見積書を共有できる機能をいい、コメント機能および電子承認を含みます。
3. 本サービスが提供するもの（および提供しないもの）
本サービスは、ブラウザ上で動作する設計ツールです。地図やフロアプランにカメラや機器を配置し、視野と監視範囲を可視化し、ドキュメント（PDF、DXF、CSVなどのエクスポート）を生成し、見積書を作成して自己の顧客と共有できます。
無料プランが用意されており、支払いなしで利用できます。その制限内容は、料金ページおよびアプリケーション内に記載されています。
重要：監視範囲、視野、DORI、ストレージ容量その他これらに類するすべての計算結果は、入力されたデータおよび一般的な光学モデルに基づく推定値です。これらは設計の補助であり、認証された設計、測定、または実環境における性能の保証ではありません。最終的な設備は、必ず資格を有する施工業者が、実際の現場および実際の機器に照らして検証する必要があります。
機器カタログ（カメラおよびレコーダーの仕様）は、公開されているメーカー情報に基づいて編集し、利便性のために提供するものです。仕様は変更されたり、誤りを含んだりすることがあります。重要なパラメータは、購入前にメーカーの公式ドキュメントで確認してください。
4. アカウント
登録の際は、有効なメールアドレスを提供し、ログイン情報を安全に管理してください。アカウントの乗っ取りを当社に届け出るまでの間、アカウント上の活動については利用者が責任を負います。
アカウントは個人専用です。本サービスは、1つのアカウントにログインできるデバイス数に合理的な上限を設けています。チームでの作業は、1つのログイン情報を共有するのではなく、チームシートを通じて行います。
チームシート：プラン保有者（オーナー）がチームの料金を支払い、メンバーを追加します。各チームメンバーは、本サービスの利用にあたり本規約に同意するものとします。メンバーを削除すると、オーナーのライセンスに基づく当該メンバーのアクセスは終了します。
管理者は、メールアドレスに基づいて同僚のためにアカウントを作成できます（プロビジョニング）。当該アカウントは、招待された本人が送付されたリンクから自身のパスワードを設定した時点で初めて有効になり、それまでは使用できません。
5. プラン、料金および支払い
最新のプランと料金は、料金ページに記載されています。特に明記のない限り、料金はEUR建てで表示され、適用されるVAT（付加価値税）は決済時に表示されます。
有料プランは、選択に応じて月単位または年単位の期間で自動更新されます。サブスクリプションは、請求ポータルでいつでも解約できます。解約は支払い済み期間の終了時に効力を生じ、それまではアクセスが維持されます。
追加のチームシートは、サブスクリプションへのアドオンとして課金されます。請求期間中のシート数の変更は、決済事業者により日割りで精算されます。
支払いはStripeが処理します。当社は、カード情報の全体を保存しません。請求書は電子的に発行され、メールアドレスに送付されるか、請求ポータルから入手できます。
当社は、プランの料金または構成を変更することがあります。既存の加入者に対する値上げは、早くとも次の請求期間から、かつメールまたはアプリケーション内での通知から30日を経過した後に初めて効力を生じます。変更に同意しない場合は、その発効前に解約してください。それまでは従来の料金が適用されます。
6. カード登録による無料トライアル
一部のプランでは、事前に支払いカードの登録を必要とするトライアルを提供しています。トライアル期間は3日間です。終了時には、決済時に表示された料金で、登録されたカードから最初のサブスクリプション料金が自動的に引き落とされます。
トライアル終了前であれば、請求ポータルでいつでも解約でき、その場合は一切請求されません。最初の請求の正確な日付と金額は、トライアル開始前に表示され、確認の際にも改めてお知らせします。
トライアルは1人につき1回です。同一のカードまたはアカウント情報が過去のトライアルに既に使用されている場合、当社はトライアルの提供を拒否することがあります。その場合でも、通常どおりサブスクリプションを契約することは可能です。
7. 撤回権（消費者）
消費者は、有料サービスに関する契約の締結から14日以内であれば、理由を示すことなく契約を撤回できます。
本サービスは、直ちに履行が開始されるデジタルサービスです。有料プランまたはトライアルを開始することにより、利用者は、撤回期間の満了前にサービスの提供を開始することを明示的に求めたことになります。14日以内に撤回した場合、撤回時点までに提供されたサービスの部分についてのみ、料金に比例した金額を支払い、残額は返金されます。当該期間のサービスが、利用者の事前の明示的な同意および撤回権を失うことの了承のもとで完全に履行された場合、その範囲において撤回権は消滅します。
撤回するには、[email protected] 宛てに明確な意思表示をメールで送付してください。第19条のひな形フォームを使用できますが、その使用は義務ではありません。
返金は、お支払いに使用されたものと同じ支払い方法により、意思表示の受領から14日以内に行います。
8. 解約と返金
サブスクリプションはいつでも解約でき、現在の支払い済み期間の終了時に有効になります。開始済み期間の残りは返金しません。ただし、法律で定められた場合(第7条を含む)、下記の返金保証に基づく場合、または当社が好意的に返金を決定した場合を除きます。
法律上の権利とは別に、任意の7日間返金保証を提供しています。支払いから7日以内にお申し出いただければ、その支払いを全額返金します。詳細は cctvplanner.io/money-back-guarantee をご覧ください。この保証が他の条項より有利な場合は、保証が適用されます。
本規約のいかなる規定も、デジタルサービスの契約不適合に関する権利を含む、消費者の法定の権利を制限するものではありません。
9. 利用者のコンテンツ
利用者がアップロードまたは作成したプロジェクト、フロアプラン、写真、メモその他の資料は、引き続き利用者に帰属します。当社は、これらに対する権利を主張しません。
利用者は、本サービスの運営に必要な技術的ライセンス、すなわち利用者のコンテンツを保存、処理、バックアップし、利用者本人および利用者が共有した相手に表示するためのライセンスを当社に付与します。このライセンスは、コンテンツの削除により終了します。
利用者は、使用するコンテンツ（たとえばフロアプランや現場の写真）をアップロードする権利を有していること、およびその適法性について責任を負います。
利用者が本サービスにおいて自己の顧客の個人データを取り扱う場合（たとえば見積書やクライアントポータルにおいて）、利用者が当該データの管理者となり、当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、処理者として利用者に代わってこれを処理します。事業者ユーザー向けのデータ処理契約は、[email protected] へのご請求により提供します。
10. クライアントポータルと電子承認
クライアントポータルのリンクを誰に提供するかは利用者が決定し、その適切な共有について責任を負います。リンクには有効期限を設定できます。ポータルのリンクは、それによって開示される文書そのものと同様に取り扱ってください。
クライアントポータルで取得される電子承認（署名）は、利用者の顧客による承諾を記録するものであり、氏名、メールアドレス、署名画像およびタイムスタンプで構成されます。これは単純な電子署名であり、eIDAS規則にいう適格電子署名ではありません。この承認形式が利用者の目的および適用される法域にとって十分であるかどうかの判断は、利用者の責任において行うものとします。
ホワイトラベルのブランディングを使用する場合、利用者は、自己の顧客が誰と契約しているかを認識できるようにする義務を負います。顧客の契約相手方であり、その個人データの管理者であり続けるのは利用者です。
11. 適正な利用
以下の行為を禁止します：
- 本サービスを違法に利用すること、または稼働予定の場所において違法となる設備を設計するために利用すること。
- 本サービスを妨害もしくは過負荷状態にすること、当社の書面による同意なくそのセキュリティを検査すること、または他の利用者のデータにアクセスすること。
- 機器カタログその他の本サービスのコンテンツを、その目的のために提供された機能の範囲外でスクレイピング、一括エクスポートまたは再公開すること。
- 当社との別途の合意なしに、本サービスを自己のサービスとして第三者に再販売または提供すること。
- チームシートを利用する代わりに、1つのアカウントを複数人で共有すること。
12. 知的財産権
本サービス、そのソフトウェア、デザイン、ブランドおよびカタログの編集物は保護の対象であり、引き続き当社または当社のライセンサーに帰属します。本規約は、利用者が契約したプランに従って本サービスを利用する、非独占的かつ譲渡不能な権利のみを付与します。
利用者から寄せられたフィードバックや提案は、利用者に対する義務を負うことなく、本サービスの改善のために利用することがあります。
13. 可用性および本サービスの変更
当社は、相当の注意をもって本サービスを提供し、継続的な可用性の確保に努めますが、中断のない稼働を保証するものではありません。メンテナンス期間や障害が発生することがあり、その場合は合理的に可能な限り速やかに復旧します。可用性に関する個別の保証は、個別のEnterprise契約においてのみ適用されます。
当社は本サービスを継続的に開発しており、機能の追加、変更、廃止を行うことがあります。有料プランで利用者が積極的に利用している機能を実質的に制限する変更については、事前に通知し、利用者はその発効前に解約することができます。
14. 責任
消費者について：本規約のいかなる規定も、適用法上排除または制限することができない責任を排除または制限するものではありません。
事業者ユーザーについて：任意の12か月間におけるすべての請求に対する当社の責任総額は、当該期間に当社に支払われた料金を上限とします。また、当社は、間接損害および結果損害、逸失利益について責任を負わず、データの損失については、利用者側の合理的なバックアップにより防止できたはずの範囲において責任を負いません。
いかなる場合においても、本サービスの設計支援ツールとしての性質（第3条）が適用されます。当社は、現場での専門的な検証を経ずに、本サービスで生成された推定値に基づいて実施された物理的な設備工事の結果について、責任を負いません。
15. 個人データ
個人データの取り扱い方法、処理を受託する事業者の一覧、および利用者に認められる権利は、cctvplanner.io/rodo に掲載のプライバシーポリシーに記載されています。プライバシーポリシーは当社との関係の一部を構成しますが、本規約とは別個の文書です。
16. 本規約の変更
当社は、法令、本サービス、決済またはセキュリティ上の要件の変更といった正当な理由がある場合、本規約を変更することがあります。変更は、少なくとも14日前にメールまたはアプリケーション内で告知します。変更に同意しない場合は、その発効前に解約してください。発効日以降も本サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。変更が、既に支払い済みの期間に遡って適用されることはありません。
17. 契約の終了
利用者は、いつでも本サービスの利用を中止し、アカウント設定からアカウントを削除することができます。
当社は、本規約に重大に違反するアカウントを停止または閉鎖することがあります。違反の性質上それが不合理である場合を除き、まず警告を行い、違反を是正する機会を与えます。
契約終了後30日間は、自己のデータのエクスポートを請求できます。その後、データはプライバシーポリシーの定めに従って削除または匿名化されます。その性質上、契約終了後も存続すべき規定（第12条および第14条を含む）は、引き続き効力を有します。
18. 準拠法、苦情処理および紛争
本規約は、ポーランド法に準拠します。利用者が消費者である場合、この準拠法の選択により、消費者の常居所地国の強行法規による保護が奪われることはありません。
苦情申立て：問題の内容とご要望を記載のうえ、[email protected] までご連絡ください。当社は14日以内に回答します。
消費者は、ec.europa.eu/consumers/odr のEUオンライン紛争解決プラットフォームや、地域の消費者オンブズマンの支援を含む、裁判外の紛争解決手段を利用することができます。
19. 契約撤回フォームのひな形
（契約を撤回する場合に限り、本フォームに記入のうえ返送してください）
20. 最終規定
本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効であり、無効な規定は、その目的に最も近い有効な規定に置き換えられるものとします。
本規約の最新版は、常に cctvplanner.io/terms で閲覧でき、保存または印刷することができます。
21. 入札モジュール（有料オプション）
入札モジュールは本サービスの有料オプションです。これは情報提供のための道具であり、各国および欧州連合の公開登録簿から入札公告および落札公告を収集して整理し、絞り込みと追跡、選んだ案件のエディタ上のプロジェクトへの取り込み、入札を支える書類の準備を可能にします。
データの網羅性、正確性、最新性は保証しません。データは第三者、すなわち発注者および登録簿の運営者に由来し、公開された形のまま表示します。網羅の範囲は国によって異なり、各国およびEUの基準額を下回る契約の相当部分はそもそも公示されず、当社からは見えません。本サービスに公告がないことは、案件が進行していないことを意味しません。
当社があなたに代わって入札することはありません。書類に署名せず、発注者に対してあなたを代理せず、案件を仲介しません。適格電子署名、発注者のプラットフォームへの提出、期限の遵守は、すべてあなたの責任です。
適合度の点数、入札図書の読み取り、機器の選定を含む自動処理の出力は、あなた自身が出典で確認するための推定値です。適合の確認は製品データとあなたのプロジェクトに基づきます。「データなし」という状態はそれ自体が正式な結果であり、要件を満たしたことを意味しません。
入札モジュールは法律上の助言ではなく、公共調達の助言でもありません。当社は、あなたが案件に参加できるかどうかも、あなたの入札が法令に適合するかどうかも判断しません。
提出する入札の内容、発注者が定めた期限および条件の遵守、ならびに自らの行為が公共調達法令に適合することについては、あなたが単独で責任を負います。
法が認める範囲において、当社は、契約を獲得できなかったこと、入札が却下または排除されたこと、期限を逃したこと、案件が変更、中止または延期されたこと、および入札モジュールの利用またはそこに表示されたデータへの依拠から生じた逸失利益その他の損害について責任を負いません。事業者である利用者に対しては、入札モジュールに関する当社の責任の総額は、当該事象の前12か月間に当該オプションについて支払われた料金を上限とします。これらの制限は、故意による損害および法律上排除できない責任には及びません。消費者に対しては第14条第1文が適用されます。
分析のためにアップロードされた入札図書は、分析を行い結果をあなたに提供する目的でのみ保管します。他の利用者には提供しません。該当案件のボタンからいつでも削除でき、[email protected] 宛のご依頼があれば速やかに削除します。
入札モジュールのご購入は、本条および本規約全体への同意を意味します。お支払いの前にご確認いただきます。
Regulamin świadczenia usług
Zasady korzystania z CCTVplanner.io: konto, plany i płatności, okres próbny, prawa konsumenta oraz odpowiedzialność stron.
Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r. Obowiązuje od: 7 sierpnia 2026 r.
Regulamin publikujemy w wielu językach dla wygody użytkowników. Wersją prawnie wiążącą jest wersja polska; w razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.
1. Usługodawca
Serwis CCTVplanner.io (dalej: "Usługa") świadczy:
DEFENSAR Aleksander Kubiak
ul. Zamkowa 20A/21
83-110 Tczew, Poland
NIP/VAT: PL5562789202
We wszystkich sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się pod powyższym adresem e-mail. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu:
- Usługa: aplikacja internetowa CCTVplanner.io służąca do projektowania i dokumentowania instalacji CCTV, w tym projektant, kalkulatory, eksporty, portal klienta i funkcje powiązane.
- Konto: indywidualny dostęp do Usługi utworzony przy rejestracji i powiązany z adresem e-mail użytkownika.
- Plan: bezpłatny lub płatny pakiet funkcji opisany na stronie cennika. Plany płatne rozliczane są w modelu subskrypcyjnym.
- Konsument: osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami prawa polskiego).
- Użytkownik biznesowy: każdy użytkownik niebędący Konsumentem.
- Portal klienta: funkcja pozwalająca posiadaczowi Konta udostępnić projekt lub ofertę własnemu klientowi przez dedykowany link, wraz z komentowaniem i elektroniczną akceptacją.
3. Czym Usługa jest (a czym nie jest)
Usługa to działające w przeglądarce narzędzie projektowe: rozmieszczasz kamery i urządzenia na mapach i planach pięter, wizualizujesz pola widzenia i pokrycie, generujesz dokumentację (eksporty PDF, DXF, CSV i podobne), przygotowujesz oferty i udostępniasz je swoim klientom.
Dostępny jest Plan bezpłatny, z którego można korzystać bez płatności. Jego ograniczenia opisane są na stronie cennika i w aplikacji.
Ważne: wszystkie wyniki dotyczące pokrycia, pola widzenia, DORI, przestrzeni dyskowej i podobne są szacunkami obliczeniowymi opartymi na wprowadzonych danych i ogólnych modelach optycznych. Stanowią pomoc projektową, a nie certyfikowany projekt, pomiar ani gwarancję rzeczywistej skuteczności. Ostateczna instalacja powinna być zawsze zweryfikowana przez wykwalifikowanego instalatora w warunkach rzeczywistego obiektu i rzeczywistego sprzętu.
Katalog urządzeń (specyfikacje kamer i rejestratorów) opracowujemy na podstawie publicznie dostępnych informacji producentów i udostępniamy dla wygody. Specyfikacje mogą się zmieniać lub zawierać błędy; parametry krytyczne należy przed zakupem zweryfikować w oficjalnej dokumentacji producenta.
4. Konto
Rejestrując się, podajesz prawidłowy adres e-mail i chronisz swoje dane logowania. Odpowiadasz za aktywność na Koncie do chwili zgłoszenia nam jego przejęcia.
Konto ma charakter osobisty. Usługa egzekwuje rozsądny limit liczby urządzeń zalogowanych na jedno Konto; praca zespołowa odbywa się przez miejsca zespołowe, a nie przez współdzielenie jednego loginu.
Miejsca zespołowe: posiadacz Planu (właściciel) opłaca zespół i dodaje członków. Każdy członek zespołu, korzystając z Usługi, akceptuje Regulamin. Usunięcie członka kończy jego dostęp w ramach licencji właściciela.
Administrator może utworzyć konto dla współpracownika na podstawie adresu e-mail (provisioning). Takie konto staje się aktywne dopiero, gdy zaproszona osoba ustawi własne hasło przez przesłany jej link; do tego czasu nie można z niego korzystać.
5. Plany, ceny i płatności
Aktualne Plany i ceny znajdują się na stronie cennika. Ceny podawane są w EUR, chyba że wskazano inaczej; należny podatek VAT prezentowany jest przy płatności.
Plany płatne odnawiają się automatycznie na kolejne okresy miesięczne lub roczne, zależnie od wyboru. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu rozliczeń; anulowanie działa na koniec opłaconego okresu, do którego zachowujesz dostęp.
Dodatkowe miejsca zespołowe rozliczane są jako dodatek do subskrypcji. Zmiana liczby miejsc w trakcie okresu rozliczeniowego jest rozliczana proporcjonalnie przez operatora płatności.
Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujemy pełnych danych karty. Faktury wystawiane są elektronicznie i dostarczane na adres e-mail lub dostępne w portalu rozliczeń.
Możemy zmieniać ceny lub skład Planów. Dla obecnych subskrybentów podwyżka obowiązuje najwcześniej od kolejnego okresu rozliczeniowego i nie wcześniej niż 30 dni po powiadomieniu e-mailem lub w aplikacji. Jeśli nie akceptujesz zmiany, anuluj subskrypcję przed jej wejściem w życie; do tego czasu obowiązuje dotychczasowa cena.
6. Bezpłatny okres próbny z kartą
Niektóre Plany oferują okres próbny wymagający podania karty płatniczej z góry. Okres próbny trwa 3 dni. Po jego zakończeniu następuje automatyczne pobranie pierwszej opłaty subskrypcyjnej z podanej karty, w cenie wskazanej przy płatności.
Możesz zrezygnować w każdej chwili przed końcem okresu próbnego w portalu rozliczeń; w takim przypadku nie pobieramy żadnej opłaty. Dokładna data i kwota pierwszego obciążenia są prezentowane przed rozpoczęciem okresu próbnego i powtórzone w potwierdzeniu.
Jeden okres próbny na osobę. Możemy odmówić okresu próbnego, gdy ta sama karta lub dane konta były już wykorzystane do wcześniejszego okresu próbnego; w takim przypadku nadal możliwy jest zwykły zakup subskrypcji.
7. Prawo odstąpienia (Konsumenci)
Konsument może odstąpić od umowy o płatną Usługę w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Usługa jest usługą cyfrową wykonywaną od razu: rozpoczynając płatny Plan lub okres próbny, wyraźnie żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. W razie odstąpienia w terminie 14 dni płacisz wyłącznie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny; resztę zwracamy. Jeżeli usługa za dany okres została w pełni wykonana za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo to w tym zakresie wygasa.
Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie e-mailem na [email protected]. Możesz skorzystać ze wzoru formularza z punktu 19, ale nie jest to obowiązkowe.
Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, którą zapłacono, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
8. Anulowanie i zwroty
Subskrypcję można anulować w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za rozpoczęty okres, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem (w tym punktem 7), gwarancji zwrotu opisanej poniżej oraz sytuacji, w których zdecydujemy się na zwrot w ramach dobrej praktyki.
Niezależnie od uprawnień ustawowych oferujemy dobrowolną 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy: jeżeli zgłosisz takie żądanie w terminie 7 dni od płatności, zwracamy tę płatność w całości. Szczegóły opisane są pod adresem cctvplanner.io/money-back-guarantee; tam, gdzie gwarancja jest korzystniejsza od innych postanowień, stosuje się gwarancję.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, w tym uprawnień z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową.
9. Twoje treści
Projekty, plany pięter, zdjęcia, notatki i inne materiały, które przesyłasz lub tworzysz, pozostają Twoje. Nie rościmy sobie do nich praw.
Udzielasz nam licencji technicznej niezbędnej do działania Usługi: na przechowywanie, przetwarzanie, kopie zapasowe i wyświetlanie Twoich treści Tobie oraz osobom, którym je udostępniasz. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści.
Odpowiadasz za posiadanie praw do przesyłanych treści (np. planów pięter czy zdjęć obiektów) oraz za ich zgodność z prawem.
Jeżeli przetwarzasz w Usłudze dane osobowe własnych klientów (np. w ofertach lub Portalu klienta), jesteś administratorem tych danych, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający, zgodnie z Polityką prywatności. Umowa powierzenia przetwarzania dla Użytkowników biznesowych jest dostępna na wniosek: [email protected].
10. Portal klienta i akceptacja elektroniczna
Decydujesz, kto otrzymuje link do Portalu klienta, i odpowiadasz za jego właściwe udostępnianie. Linkom można ustawić termin wygaśnięcia; traktuj link do portalu jak dokument, który udostępnia.
Akceptacja elektroniczna (podpis) zbierana w Portalu klienta dokumentuje zgodę Twojego klienta: jego imię i nazwisko, e-mail, obraz podpisu i znacznik czasu. Jest to zwykły podpis elektroniczny, a nie kwalifikowany podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS. Ocena, czy taka forma akceptacji jest wystarczająca dla Twoich celów i Twojej jurysdykcji, należy do Ciebie.
Korzystając z brandingu white-label, masz obowiązek zadbać, aby Twój klient wiedział, z kim zawiera umowę: to Ty pozostajesz jego kontrahentem i administratorem jego danych.
11. Zasady dozwolonego korzystania
Zabronione jest:
- korzystanie z Usługi w sposób bezprawny lub do projektowania instalacji, które byłyby niezgodne z prawem w miejscu ich działania,
- zakłócanie lub przeciążanie Usługi, testowanie jej zabezpieczeń bez naszej pisemnej zgody oraz sięganie po dane innych użytkowników,
- scraping, masowe eksportowanie lub ponowne publikowanie katalogu urządzeń i innych treści Usługi poza funkcjami do tego przeznaczonymi,
- odsprzedawanie lub oferowanie Usługi osobom trzecim jako własnej usługi bez odrębnej umowy z nami,
- współdzielenie jednego Konta przez kilka osób zamiast korzystania z miejsc zespołowych.
12. Własność intelektualna
Usługa, jej oprogramowanie, wygląd, marka i opracowanie katalogu podlegają ochronie i pozostają naszą własnością lub własnością naszych licencjodawców. Regulamin przyznaje Ci wyłącznie niewyłączne, nieprzenoszalne prawo korzystania z Usługi zgodnie z posiadanym Planem.
Przekazane nam uwagi i sugestie możemy wykorzystywać do rozwoju Usługi bez zobowiązań wobec Ciebie.
13. Dostępność i zmiany Usługi
Świadczymy Usługę z należytą starannością i dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy działania bez przerw. Mogą wystąpić okna serwisowe i awarie; przywracamy działanie tak szybko, jak to rozsądnie możliwe. Odrębne zobowiązania dostępności obowiązują wyłącznie w indywidualnych umowach Enterprise.
Usługę stale rozwijamy: możemy dodawać, zmieniać i wycofywać funkcje. Jeżeli zmiana istotnie ogranicza funkcjonalność, z której aktywnie korzystasz w Planie płatnym, uprzedzimy Cię o niej, a Ty możesz anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
14. Odpowiedzialność
Wobec Konsumentów: żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Wobec Użytkowników biznesowych: nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia w dowolnym okresie 12 miesięcy ograniczona jest do opłat zapłaconych nam za ten okres; nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze, utracone korzyści ani utratę danych w zakresie, w jakim zapobiegłaby jej rozsądna kopia zapasowa po Twojej stronie.
W każdym przypadku obowiązuje projektowy charakter Usługi (punkt 3): nie odpowiadamy za skutki fizycznej instalacji wykonanej na podstawie szacunków wygenerowanych w Usłudze bez profesjonalnej weryfikacji na obiekcie.
15. Dane osobowe
Sposób przetwarzania danych osobowych, lista podmiotów przetwarzających i przysługujące prawa opisane są w Polityce prywatności pod adresem cctvplanner.io/rodo. Stanowi ona element relacji z nami, ale jest dokumentem odrębnym od Regulaminu.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, Usługi, wymagań płatniczych lub bezpieczeństwa. Zmiany ogłaszamy co najmniej 14 dni wcześniej e-mailem lub w aplikacji. Jeśli ich nie akceptujesz, anuluj subskrypcję przed ich wejściem w życie; dalsze korzystanie z Usługi po tej dacie oznacza akceptację. Zmiany nie działają wstecz wobec okresów już opłaconych.
17. Rozwiązanie umowy
Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć Konto w ustawieniach konta.
Możemy zawiesić lub zamknąć Konto istotnie naruszające Regulamin. O ile charakter naruszenia tego nie wyklucza, najpierw wezwiemy Cię do zaprzestania naruszenia.
Po rozwiązaniu umowy przez 30 dni możesz zażądać eksportu swoich danych; następnie dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z Polityką prywatności. Postanowienia, które ze swej natury pozostają w mocy (w tym punkty 12 i 14), obowiązują nadal.
18. Prawo właściwe, reklamacje i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku Konsumentów wybór ten nie pozbawia ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
Reklamacje: napisz na [email protected], opisując problem i oczekiwanie. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.
19. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
20. Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie nieważne zastępuje się ważną regułą najbliższą jego celowi.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem cctvplanner.io/terms i można ją zapisać lub wydrukować.
21. Moduł Przetargi (dodatek płatny)
Moduł Przetargi to płatny dodatek do Usługi. Jest to narzędzie informacyjne: zbiera i porządkuje ogłoszenia o zamówieniach publicznych oraz ogłoszenia o wynikach z publicznych rejestrów krajowych i unijnych, pozwala je filtrować i obserwować, przenieść wybrane postępowanie do projektu w edytorze oraz przygotować dokumenty pomocnicze do oferty.
Nie gwarantujemy kompletności, poprawności ani aktualności danych. Pochodzą one od podmiotów trzecich, to jest od zamawiających i od podmiotów prowadzących rejestry, i prezentujemy je w takiej postaci, w jakiej zostały udostępnione. Zakres pokrycia różni się między krajami, a poniżej progów krajowych i unijnych znaczna część zamówień nie podlega publikacji w ogóle i pozostaje dla nas niewidoczna. Brak ogłoszenia w Usłudze nie oznacza, że postępowanie się nie toczy.
Nie składamy oferty za Ciebie. Nie podpisujemy dokumentów, nie reprezentujemy Cię wobec zamawiającego i nie pośredniczymy w postępowaniu. Kwalifikowany podpis elektroniczny, złożenie oferty na platformie zamawiającego oraz dotrzymanie terminów pozostają wyłącznie po Twojej stronie.
Wyniki działania mechanizmów automatycznych, w tym oceny dopasowania, odczytu dokumentacji postępowania i doboru sprzętu, są szacunkami przeznaczonymi do samodzielnej weryfikacji u źródła. Sprawdzenie zgodności opiera się na danych katalogowych i na Twoim projekcie, a stan „brak danych" jest pełnoprawnym wynikiem i nie oznacza spełnienia wymagania.
Moduł Przetargi nie stanowi porady prawnej ani doradztwa w zakresie zamówień publicznych. Nie oceniamy dopuszczalności Twojego udziału w postępowaniu ani zgodności Twojej oferty z przepisami.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść składanej oferty, za dotrzymanie terminów i warunków wskazanych przez zamawiającego oraz za zgodność swojego działania z przepisami o zamówieniach publicznych.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie odpowiadamy za nieuzyskanie zamówienia, odrzucenie lub wykluczenie oferty, przegapienie terminu, zmianę, unieważnienie lub przesunięcie postępowania, ani za utracone korzyści i inne szkody wynikające z korzystania z Modułu Przetargi lub z polegania na prezentowanych w nim danych. Wobec Użytkowników biznesowych nasza łączna odpowiedzialność związana z Modułem Przetargi ograniczona jest do opłat zapłaconych za ten dodatek w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenia te nie obejmują szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można, a wobec Konsumentów stosuje się punkt 14 zdanie pierwsze.
Dokumenty postępowania, które wgrywasz do analizy, przechowujemy wyłącznie po to, aby ją wykonać i udostępnić Ci wynik. Nie udostępniamy ich innym użytkownikom. Możesz je usunąć w każdej chwili przyciskiem przy danym postępowaniu, a na żądanie skierowane na [email protected] usuwamy je niezwłocznie.
Zakup Modułu Przetargi oznacza akceptację niniejszego punktu oraz całego Regulaminu. Potwierdzasz ją przed dokonaniem płatności.