Layanan CCTVplanner.io (selanjutnya disebut "Layanan") disediakan oleh:

Dalam Ketentuan ini:

Layanan adalah alat perancangan yang berjalan di peramban: Anda menempatkan kamera dan perangkat pada peta dan denah lantai, memvisualisasikan bidang pandang dan cakupan, membuat dokumentasi (ekspor PDF, DXF, CSV, dan sejenisnya), menyusun penawaran, dan membagikannya kepada klien Anda.

Tersedia Paket gratis yang dapat digunakan tanpa pembayaran. Batasannya dijelaskan pada halaman harga dan di dalam aplikasi.

Penting: semua hasil terkait cakupan, bidang pandang, DORI, ruang penyimpanan, dan sejenisnya merupakan estimasi komputasi yang didasarkan pada data yang Anda masukkan dan pada model optik umum. Hasil tersebut adalah alat bantu perancangan, bukan desain tersertifikasi, pengukuran, atau jaminan kinerja yang sebenarnya. Instalasi akhir harus selalu diverifikasi oleh pemasang yang berkualifikasi berdasarkan kondisi lokasi dan perangkat yang sesungguhnya.

Katalog perangkat (spesifikasi kamera dan perekam) kami susun berdasarkan informasi produsen yang tersedia untuk umum dan kami sediakan demi kenyamanan. Spesifikasi dapat berubah atau mengandung kesalahan; parameter yang penting harus diverifikasi melalui dokumentasi resmi produsen sebelum pembelian.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan alamat e-mail yang benar dan menjaga keamanan data login Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas pada Akun sampai Anda melaporkan kepada kami bahwa Akun tersebut telah diambil alih.

Akun bersifat pribadi. Layanan menerapkan batas yang wajar atas jumlah perangkat yang masuk ke satu Akun; kerja tim dilakukan melalui kursi tim, bukan dengan berbagi satu login.

Kursi tim: pemegang Paket (pemilik) membayar untuk tim dan menambahkan anggota. Setiap anggota tim, dengan menggunakan Layanan, menerima Ketentuan ini. Penghapusan anggota mengakhiri aksesnya dalam lingkup lisensi pemilik.

Administrator dapat membuat akun untuk rekan kerja berdasarkan alamat e-mail (provisioning). Akun tersebut baru menjadi aktif setelah orang yang diundang menetapkan kata sandinya sendiri melalui tautan yang dikirimkan kepadanya; sebelum itu akun tersebut tidak dapat digunakan.

Paket dan harga terkini tercantum pada halaman harga. Harga dinyatakan dalam EUR kecuali dinyatakan lain; PPN yang berlaku ditampilkan saat pembayaran.

Paket berbayar diperpanjang secara otomatis untuk periode bulanan atau tahunan berikutnya, sesuai pilihan Anda. Langganan dapat dibatalkan kapan saja melalui portal penagihan; pembatalan berlaku pada akhir periode yang telah dibayar, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu.

Kursi tim tambahan ditagih sebagai tambahan pada langganan. Perubahan jumlah kursi selama periode penagihan dihitung secara proporsional oleh penyedia layanan pembayaran kami.

Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami tidak menyimpan data kartu Anda secara lengkap. Faktur diterbitkan secara elektronik dan dikirim ke alamat e-mail Anda atau tersedia di portal penagihan.

Kami dapat mengubah harga atau komposisi Paket. Bagi pelanggan yang sudah berlangganan, kenaikan harga berlaku paling cepat mulai periode penagihan berikutnya dan tidak lebih awal dari 30 hari setelah pemberitahuan melalui e-mail atau di dalam aplikasi. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, batalkan langganan sebelum perubahan itu berlaku; hingga saat itu harga lama tetap berlaku.

Beberapa Paket menawarkan masa uji coba yang mengharuskan pemberian data kartu pembayaran di muka. Masa uji coba berlangsung 3 hari. Setelah masa uji coba berakhir, biaya langganan pertama dipotong secara otomatis dari kartu yang diberikan, sesuai harga yang ditampilkan saat pembayaran.

Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum masa uji coba berakhir melalui portal penagihan; dalam hal itu tidak ada biaya yang dikenakan. Tanggal dan jumlah pasti dari pemotongan pertama ditampilkan sebelum masa uji coba dimulai dan diulangi dalam konfirmasi.

Satu masa uji coba per orang. Kami dapat menolak masa uji coba apabila kartu atau data akun yang sama telah digunakan untuk masa uji coba sebelumnya; dalam hal itu Anda tetap dapat berlangganan secara biasa.

Konsumen dapat menarik diri dari perjanjian Layanan berbayar dalam waktu 14 hari sejak perjanjian dibuat, tanpa perlu memberikan alasan.

Layanan adalah layanan digital yang dilaksanakan segera: dengan memulai Paket berbayar atau masa uji coba, Anda secara tegas meminta agar pelaksanaan layanan dimulai sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri. Jika Anda menarik diri dalam waktu 14 hari, Anda hanya membayar bagian layanan yang telah dilaksanakan hingga saat penarikan diri, secara proporsional terhadap harga; sisanya kami kembalikan. Apabila layanan untuk periode tertentu telah dilaksanakan sepenuhnya dengan persetujuan tegas Anda sebelumnya dan setelah Anda mengakui hilangnya hak penarikan diri, hak tersebut berakhir sejauh cakupan itu.

Untuk menarik diri, kirimkan pernyataan yang jelas melalui e-mail ke [email protected]. Anda dapat menggunakan contoh formulir pada butir 19, tetapi hal itu tidak wajib.

Pengembalian dana dilakukan dengan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan, dalam waktu 14 hari sejak pernyataan Anda diterima.

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, berlaku pada akhir periode berbayar yang sedang berjalan. Kami tidak mengembalikan sisa periode yang sudah berjalan, kecuali dalam hal yang ditentukan undang-undang (termasuk bagian 7), berdasarkan garansi uang kembali yang dijelaskan di bawah, atau ketika kami memutuskan mengembalikannya sebagai itikad baik.

Terlepas dari hak hukum Anda, kami menawarkan garansi uang kembali sukarela selama 7 hari: jika Anda memintanya dalam 7 hari setelah pembayaran, kami mengembalikan pembayaran itu sepenuhnya. Rincian di cctvplanner.io/money-back-guarantee; jika garansi ini lebih menguntungkan daripada ketentuan lain, garansi yang berlaku.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Konsumen menurut undang-undang, termasuk hak yang berkaitan dengan ketidaksesuaian layanan digital dengan perjanjian.

Proyek, denah lantai, foto, catatan, dan materi lain yang Anda unggah atau buat tetap menjadi milik Anda. Kami tidak mengklaim hak apa pun atasnya.

Anda memberi kami lisensi teknis yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: untuk menyimpan, memproses, mencadangkan, dan menampilkan konten Anda kepada Anda serta kepada orang-orang yang Anda beri akses. Lisensi ini berakhir saat konten tersebut dihapus.

Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak atas konten yang Anda unggah (misalnya denah lantai atau foto lokasi) serta atas kesesuaiannya dengan hukum.

Apabila Anda memproses data pribadi klien Anda sendiri dalam Layanan (misalnya dalam penawaran atau Portal Klien), Anda adalah pengendali data tersebut dan kami memprosesnya atas nama Anda sebagai pemroses, sesuai dengan Kebijakan Privasi. Perjanjian pemrosesan data untuk Pengguna Bisnis tersedia atas permintaan melalui [email protected].

Anda menentukan siapa yang menerima tautan Portal Klien dan bertanggung jawab atas pembagiannya secara tepat. Tautan dapat diberi batas waktu kedaluwarsa; perlakukan tautan portal seperti dokumen yang diaksesnya.

Persetujuan elektronik (tanda tangan) yang dikumpulkan di Portal Klien mendokumentasikan persetujuan klien Anda: nama lengkapnya, e-mail, gambar tanda tangan, dan penanda waktu. Ini adalah tanda tangan elektronik sederhana, bukan tanda tangan elektronik terkualifikasi dalam pengertian Peraturan eIDAS. Penilaian apakah bentuk persetujuan ini memadai untuk tujuan Anda dan yurisdiksi Anda merupakan tanggung jawab Anda.

Jika Anda menggunakan branding white-label, Anda wajib memastikan bahwa klien Anda mengetahui dengan siapa ia membuat perjanjian: Anda tetap menjadi pihak yang berkontrak dengannya dan pengendali data pribadinya.

Dilarang:

Layanan, perangkat lunaknya, tampilannya, mereknya, dan penyusunan katalognya dilindungi dan tetap menjadi milik kami atau milik pemberi lisensi kami. Ketentuan ini hanya memberi Anda hak non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Paket yang Anda miliki.

Masukan dan saran yang Anda sampaikan kepada kami dapat kami gunakan untuk mengembangkan Layanan tanpa kewajiban apa pun terhadap Anda.

Kami menyediakan Layanan dengan kehati-hatian yang semestinya dan berupaya menjaga ketersediaan yang berkelanjutan, tetapi kami tidak menjamin operasional tanpa gangguan. Jendela pemeliharaan dan gangguan dapat terjadi; kami memulihkan layanan secepat yang secara wajar dapat kami lakukan. Komitmen ketersediaan tersendiri hanya berlaku dalam perjanjian Enterprise individual.

Kami terus mengembangkan Layanan: kami dapat menambah, mengubah, dan menghentikan fitur. Apabila suatu perubahan secara signifikan membatasi fungsionalitas yang aktif Anda gunakan dalam Paket berbayar, kami akan memberitahukannya terlebih dahulu, dan Anda dapat membatalkan langganan sebelum perubahan tersebut berlaku.

Terhadap Konsumen: tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

Terhadap Pengguna Bisnis: total tanggung jawab kami atas seluruh klaim dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk periode tersebut; kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dan kerugian lanjutan, kehilangan keuntungan, maupun kehilangan data sejauh hal itu dapat dicegah dengan pencadangan yang wajar di pihak Anda.

Dalam setiap hal, sifat Layanan sebagai alat perancangan (butir 3) tetap berlaku: kami tidak bertanggung jawab atas akibat instalasi fisik yang dilakukan berdasarkan estimasi yang dihasilkan dalam Layanan tanpa verifikasi profesional di lokasi.

Cara kami memproses data pribadi, daftar pemroses, dan hak-hak yang Anda miliki dijelaskan dalam Kebijakan Privasi di cctvplanner.io/rodo. Kebijakan tersebut merupakan bagian dari hubungan Anda dengan kami, tetapi merupakan dokumen yang terpisah dari Ketentuan ini.

Kami dapat mengubah Ketentuan ini karena alasan yang penting: perubahan hukum, Layanan, persyaratan pembayaran, atau keamanan. Perubahan kami umumkan setidaknya 14 hari sebelumnya melalui e-mail atau di dalam aplikasi. Jika Anda tidak menyetujuinya, batalkan langganan sebelum perubahan itu berlaku; penggunaan Layanan yang berlanjut setelah tanggal tersebut berarti persetujuan. Perubahan tidak berlaku surut terhadap periode yang telah dibayar.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus Akun kapan saja melalui pengaturan akun.

Kami dapat menangguhkan atau menutup Akun yang secara material melanggar Ketentuan ini. Kecuali sifat pelanggarannya tidak memungkinkan, kami terlebih dahulu akan meminta Anda menghentikan pelanggaran tersebut.

Setelah perjanjian berakhir, selama 30 hari Anda dapat meminta ekspor data Anda; setelah itu data dihapus atau dianonimkan sesuai dengan Kebijakan Privasi. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (termasuk butir 12 dan 14) tetap mengikat.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Polandia. Bagi Konsumen, pilihan hukum ini tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal tetap Konsumen.

Keluhan: kirimkan e-mail ke [email protected] dengan menjelaskan masalah dan harapan Anda. Kami menjawab dalam waktu 14 hari.

Konsumen dapat menggunakan cara penyelesaian sengketa di luar pengadilan, termasuk platform penyelesaian sengketa daring Uni Eropa di ec.europa.eu/consumers/odr serta bantuan lembaga perlindungan konsumen setempat.

(formulir ini hanya perlu diisi dan dikirim kembali apabila Anda ingin menarik diri dari perjanjian)

Apabila ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ternyata tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan yang tidak sah tersebut digantikan dengan aturan yang sah yang paling mendekati tujuannya.

Versi terkini Ketentuan ini selalu tersedia di cctvplanner.io/terms dan dapat disimpan atau dicetak.

Modul Tender adalah tambahan berbayar pada Layanan. Ini alat informasi: mengumpulkan dan menata pengumuman pengadaan serta pengumuman hasil dari register publik nasional dan Uni Eropa, memungkinkan Anda menyaring dan memantaunya, memindahkan satu proses terpilih ke proyek di editor, dan menyiapkan dokumen pendukung penawaran.

Kami tidak menjamin data lengkap, benar, atau mutakhir. Data berasal dari pihak ketiga, yaitu pemberi tugas dan pengelola register, dan disajikan sebagaimana disediakan. Cakupan berbeda antarnegara, dan di bawah ambang nasional maupun Uni Eropa sebagian besar pengadaan tidak diumumkan sama sekali dan tidak terlihat oleh kami. Tidak adanya pengumuman di Layanan tidak berarti tidak ada proses yang berjalan.

Kami tidak mengajukan penawaran untuk Anda. Kami tidak menandatangani dokumen, tidak mewakili Anda di hadapan pemberi tugas, dan tidak menjadi perantara dalam proses. Tanda tangan elektronik tersertifikasi, pengajuan di platform pemberi tugas, dan pemenuhan tenggat sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Hasil mekanisme otomatis, termasuk skor kecocokan, pembacaan dokumen pengadaan, dan pemilihan perangkat, adalah perkiraan untuk Anda verifikasi sendiri pada sumbernya. Pemeriksaan kesesuaian bertumpu pada data katalog dan pada proyek Anda; keadaan "tidak ada data" adalah hasil yang sah dan tidak berarti suatu persyaratan terpenuhi.

Modul Tender bukan nasihat hukum dan bukan konsultasi pengadaan publik. Kami tidak menilai kelayakan Anda mengikuti proses maupun kesesuaian penawaran Anda dengan peraturan.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas isi penawaran yang diajukan, atas pemenuhan tenggat dan syarat yang ditetapkan pemberi tugas, dan atas kesesuaian tindakan Anda dengan peraturan pengadaan publik.

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kontrak yang tidak diperoleh, penawaran yang ditolak atau digugurkan, tenggat yang terlewat, proses yang diubah, dibatalkan atau ditunda, maupun atas kehilangan keuntungan dan kerugian lain yang timbul dari penggunaan Modul Tender atau dari mengandalkan data yang ditampilkan di dalamnya. Terhadap Pengguna bisnis, tanggung jawab total kami terkait Modul Tender dibatasi pada biaya yang dibayarkan untuk tambahan tersebut dalam 12 bulan sebelum kejadian. Pembatasan ini tidak mencakup kerugian yang ditimbulkan dengan sengaja maupun tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan; terhadap Konsumen berlaku kalimat pertama butir 14.

Dokumen pengadaan yang Anda unggah untuk dianalisis kami simpan semata-mata untuk melakukan analisis dan menyediakan hasilnya bagi Anda. Kami tidak membagikannya kepada pengguna lain. Anda dapat menghapusnya kapan saja dengan tombol pada proses terkait; atas permintaan ke [email protected] kami hapus tanpa penundaan.

Pembelian Modul Tender berarti penerimaan butir ini dan seluruh ketentuan. Anda mengonfirmasinya sebelum pembayaran.