Tjenesten CCTVplanner.io ("Tjenesten") leveres af:

I disse vilkår:

Tjenesten er et browserbaseret planlægningsværktøj: du placerer kameraer og udstyr på kort og plantegninger, visualiserer billedvinkler og dækning, genererer dokumentation (PDF, DXF, CSV og lignende eksporter), udarbejder tilbud og deler dem med dine kunder.

Der findes en gratis plan, som kan bruges uden betaling. Dens begrænsninger er beskrevet på prissiden og inde i applikationen.

Vigtigt: alle resultater vedrørende dækning, billedvinkel, DORI, lagring og lignende er beregnede estimater baseret på de data, du indtaster, og på generelle optiske modeller. De er planlægningshjælpemidler, ikke et certificeret design, en måling eller en garanti for ydeevnen i virkeligheden. Den endelige installation bør altid verificeres af en kvalificeret installatør ud fra det faktiske sted og det faktiske udstyr.

Udstyrskataloget (specifikationer for kameraer og optagere) er sammensat ud fra offentligt tilgængelige oplysninger fra producenter og stilles til rådighed for nemheds skyld. Specifikationer kan ændre sig eller indeholde fejl; kontrollér kritiske parametre mod producentens officielle dokumentation før køb.

Du skal opgive en gyldig e-mailadresse og holde dine loginoplysninger sikre. Du er ansvarlig for aktivitet på din konto, indtil du oplyser os om, at den er blevet kompromitteret.

En konto er personlig. Tjenesten håndhæver en rimelig grænse for antallet af enheder, der er logget ind på én konto; teamarbejde understøttes gennem teampladser, ikke ved at dele ét login.

Teampladser: planindehaveren (ejeren) betaler for teamet og tilføjer medlemmer. Hvert teammedlem skal acceptere disse vilkår, når de bruger Tjenesten. Fjernelse af et medlem afslutter deres adgang via ejerens licens.

En administrator kan oprette en konto til en kollega via e-mail (provisionering). En sådan konto bliver først aktiv, når den inviterede person angiver sin egen adgangskode via det link, de har fået tilsendt; indtil da kan den ikke bruges.

Aktuelle planer og priser vises på prissiden. Priser er angivet i EUR, medmindre andet er angivet; gældende moms vises ved betaling.

Betalte planer fornyes automatisk for på hinanden følgende måneds- eller årsperioder, afhængigt af dit valg. Du kan opsige når som helst i faktureringsportalen; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den betalte periode, og du bevarer adgang indtil da.

Ekstra teampladser faktureres som en tilføjelse til dit abonnement. Tilføjelse eller fjernelse af pladser i løbet af en faktureringsperiode beregnes forholdsmæssigt af vores betalingsudbyder.

Betalinger behandles af Stripe. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Fakturaer udstedes elektronisk og leveres til din e-mailadresse eller er tilgængelige i faktureringsportalen.

Vi kan ændre planers priser eller sammensætning. For eksisterende abonnenter træder en prisstigning tidligst i kraft ved næste faktureringsperiode og aldrig tidligere end 30 dage efter, at vi har underrettet dig via e-mail eller i applikationen. Hvis du ikke accepterer ændringen, kan du opsige, før den træder i kraft; indtil da gælder den gamle pris.

Nogle planer tilbyder en prøveperiode, der kræver et betalingskort på forhånd. Prøveperioden varer 3 dage. Når den slutter, foretages den første abonnementsbetaling automatisk på det kort, du har angivet, til den pris, der blev vist ved betaling.

Du kan opsige når som helst, før prøveperioden slutter, i faktureringsportalen; i så fald opkræves der intet. Den præcise dato og det præcise beløb for den første betaling vises, før du starter prøveperioden, og gentages i bekræftelsen.

Én prøveperiode pr. person. Vi kan afvise en prøveperiode, hvor det samme kort eller de samme kontooplysninger allerede er blevet brugt til en tidligere prøveperiode; i så fald kan du stadig abonnere på normal vis.

Hvis du er forbruger, kan du fortryde en betalt aftale inden for 14 dage efter indgåelsen, uden at angive en grund.

Tjenesten er en digital tjeneste, der udføres straks: ved at starte en betalt plan eller prøveperiode anmoder du udtrykkeligt om, at leveringen påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber. Hvis du fortryder inden for de 14 dage, betaler du kun for den del af tjenesten, der allerede er leveret, forholdsmæssigt til prisen; resten refunderes. Hvis hele abonnementsperioden er blevet fuldt leveret med dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse, bortfalder fortrydelsesretten i det omfang.

For at fortryde skal du sende os en entydig erklæring pr. e-mail til [email protected]. Du kan bruge standardformularen i afsnit 19, men det er ikke et krav.

Vi refunderer med samme betalingsmetode, som du brugte, inden for 14 dage efter at have modtaget din erklæring.

Du kan opsige et abonnement når som helst med virkning fra udgangen af den aktuelle betalte periode. Vi refunderer ikke resten af en påbegyndt periode, medmindre loven foreskriver andet (herunder afsnit 7), i henhold til pengene-tilbage-garantien beskrevet nedenfor, eller hvor vi vælger at gøre det som en imødekommenhed.

Uafhængigt af dine lovbestemte rettigheder tilbyder vi en frivillig 14-dages pengene-tilbage-garanti: hvis du anmoder om det inden for 14 dage efter en betaling, refunderer vi den betaling fuldt ud. Detaljer er beskrevet på cctvplanner.io/money-back-guarantee; hvor denne garanti er mere fordelagtig end andre bestemmelser, gælder garantien.

Intet i disse vilkår begrænser en forbrugers lovbestemte rettigheder, herunder rettigheder forbundet med en digital tjenestes manglende overensstemmelse med aftalen.

Projekter, plantegninger, fotos, noter og andet materiale, du uploader eller opretter, forbliver dit. Vi gør ikke krav på ejerskab af det.

Du giver os den tekniske licens, der er nødvendig for at drive Tjenesten: at gemme, behandle, sikkerhedskopiere og vise dit indhold til dig og til de personer, du deler det med. Denne licens ophører, når indholdet slettes.

Du er ansvarlig for at have retten til at uploade det indhold, du bruger (f.eks. plantegninger eller fotos af lokationen), og for dets lovlighed.

Hvis du behandler personoplysninger om dine egne kunder i Tjenesten (f.eks. i tilbud eller Kundeportalen), er du dataansvarlig for disse oplysninger, og vi behandler dem på dine vegne som databehandler, som beskrevet i privatlivspolitikken. En databehandleraftale for erhvervsbrugere er tilgængelig efter anmodning på [email protected].

Du bestemmer, hvem der modtager et link til Kundeportalen, og du er ansvarlig for at dele det hensigtsmæssigt. Links kan indstilles til at udløbe; behandl et portallink som det dokument, det giver adgang til.

Den elektroniske godkendelse (underskrift), der indsamles i Kundeportalen, dokumenterer din kundes accept: deres navn, e-mail, underskriftsbilledet og et tidsstempel. Det er en simpel elektronisk signatur, ikke en kvalificeret elektronisk signatur i henhold til eIDAS-forordningen. Det er dit ansvar at vurdere, om denne form for godkendelse er tilstrækkelig til dine formål og din jurisdiktion.

Hvis du bruger white label-branding, skal du sikre dig, at din kunde ved, hvem de har med at gøre: du forbliver deres aftalepart og dataansvarlig for deres oplysninger.

Du må ikke:

Tjenesten, dens software, design, brand og katalogsammensætning er beskyttet og forbliver vores ejendom eller vores licensgiveres ejendom. Disse vilkår giver dig kun en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med din plan.

Hvis du sender os feedback eller forslag, kan vi bruge dem til at forbedre Tjenesten uden nogen forpligtelse over for dig.

Vi leverer Tjenesten med fornøden omhu og tilstræber kontinuerlig tilgængelighed, men vi garanterer ikke uafbrudt drift. Vedligeholdelsesvinduer og fejl kan forekomme; vi genopretter tjenesten så hurtigt, som det med rimelighed kan lade sig gøre. Dedikerede tilgængelighedsforpligtelser findes kun i separate Enterprise-aftaler.

Vi udvikler løbende Tjenesten og kan tilføje, ændre eller udfase funktioner. Hvis en ændring væsentligt reducerer funktionalitet, du aktivt bruger på en betalt plan, underretter vi dig på forhånd, og du kan opsige, før den træder i kraft.

For forbrugere: intet heri udelukker eller begrænser ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov.

For erhvervsbrugere: vores samlede ansvar for alle krav i en given 12-måneders periode er begrænset til de gebyrer, du har betalt os for den periode, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste eller tabte data ud over, hvad en fornuftig sikkerhedskopiering fra din side ville have forhindret.

I alle tilfælde gælder Tjenestens planlægningskarakter (afsnit 3): vi er ikke ansvarlige for resultaterne af en fysisk installation udført på grundlag af estimater genereret i Tjenesten uden professionel verifikation på stedet.

Hvordan vi behandler personoplysninger, hvem vores underdatabehandlere er, og hvilke rettigheder du har, er beskrevet i privatlivspolitikken på cctvplanner.io/rodo. Den udgør en del af dit forhold til os, men er et separat dokument fra disse vilkår.

Vi kan ændre disse vilkår af gyldige grunde: ændringer i lovgivningen, i Tjenesten, i betalings- eller sikkerhedskrav. Vi bekendtgør ændringer mindst 14 dage i forvejen via e-mail eller i applikationen. Hvis du ikke accepterer dem, kan du opsige, før de træder i kraft; fortsat brug af Tjenesten efter den dato betragtes som accept. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for perioder, der allerede er betalt.

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesten og slette din konto i kontoindstillingerne.

Vi kan suspendere eller opsige en konto, der væsentligt overtræder disse vilkår. Medmindre overtrædelsen gør det urimeligt, advarer vi dig først og giver dig mulighed for at standse overtrædelsen.

Efter ophør kan du anmode om en eksport af dine data i 30 dage; derefter slettes eller anonymiseres dataene som beskrevet i privatlivspolitikken. Bestemmelser, der efter deres natur består efter ophør (herunder afsnit 12 og 14), forbliver i kraft.

Disse vilkår er underlagt polsk lov. Hvis du er forbruger, fratager dette valg dig ikke beskyttelsen af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har sædvanligt ophold.

Klager: skriv til [email protected] og beskriv problemet og din forventning. Vi svarer inden for 14 dage.

En forbruger kan benytte udenretslig tvistbilæggelse, herunder EU's onlineplatform for tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr og bistand fra lokale forbrugerombudsmænd.

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

Hvis en bestemmelse i disse vilkår viser sig at være ugyldig eller uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig regel, der ligger tættest på dens formål.

Den aktuelle version af disse vilkår er altid tilgængelig på cctvplanner.io/terms og kan gemmes eller udskrives.

Tenders-modulet er en betalt tilføjelse til Tjenesten. Det er et informationsværktøj: det indsamler og organiserer offentlige udbudsbekendtgørelser og tildelingsbekendtgørelser fra offentlige nationale og EU-registre, giver dig mulighed for at filtrere og følge dem, overføre en udvalgt procedure til et projekt i editoren og udarbejde understøttende dokumenter til et tilbud.

Vi garanterer ikke, at dataene er fuldstændige, korrekte eller aktuelle. De stammer fra tredjeparter, nemlig ordregivende myndigheder og registeroperatører, og vi præsenterer dem, som de er blevet stillet til rådighed. Dækningen varierer mellem lande, og under nationale og EU-tærskler bliver en betydelig del af kontrakterne slet ikke offentliggjort og forbliver usynlige for os. Fraværet af en bekendtgørelse i Tjenesten betyder ikke, at der ikke kører en procedure.

Vi indsender ikke et tilbud på dine vegne. Vi underskriver ikke dokumenter, vi repræsenterer dig ikke over for den ordregivende myndighed, og vi optræder ikke som mellemmand i proceduren. Den kvalificerede elektroniske signatur, indsendelsen på myndighedens platform og overholdelsen af fristerne er udelukkende dit ansvar.

Output fra automatiserede mekanismer, herunder matchscoring, læsning af udbudsdokumentation og udstyrsvalg, er estimater beregnet til din egen verifikation ved kilden. Overensstemmelseskontrollen bygger på katalogdata og på dit projekt, og status "ingen data" er et fuldstændigt resultat i sig selv og betyder ikke, at et krav er opfyldt.

Tenders-modulet er ikke juridisk rådgivning og ikke rådgivning om offentligt udbud. Vi vurderer ikke, om du kan deltage i en procedure, eller om dit tilbud overholder loven.

Du er eneansvarlig for indholdet af det tilbud, du indsender, for at overholde de frister og betingelser, den ordregivende myndighed har fastsat, og for at din egen adfærd overholder udbudslovgivningen.

I det omfang, loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for en kontrakt, der ikke vindes, for et tilbud, der afvises eller udelukkes, for en overskredet frist, for en procedure, der ændres, annulleres eller udskydes, eller for tabt fortjeneste og anden skade, der opstår som følge af brug af Tenders-modulet eller tillid til de data, der præsenteres i det. For erhvervsbrugere er vores samlede ansvar i forbindelse med Tenders-modulet begrænset til de gebyrer, der er betalt for denne tilføjelse i de 12 måneder forud for hændelsen. Disse begrænsninger omfatter ikke skade forvoldt forsætligt eller ansvar, der ikke kan udelukkes ved lov, og for forbrugere gælder første sætning i afsnit 14.

Udbudsdokumenter, du uploader til analyse, opbevares udelukkende med henblik på at udføre analysen og gøre resultatet tilgængeligt for dig. Vi deler dem ikke med andre brugere. Du kan til enhver tid slette dem med knappen på den relevante procedure, og efter anmodning sendt til [email protected] sletter vi dem uden unødig forsinkelse.

At købe Tenders-modulet betyder, at du accepterer dette afsnit og vilkårene som helhed. Du bekræfter dette, inden du betaler.